Il y a des nouvelles importantes de Google concernant l'étrange perte de données qui, comme l'ont signalé certains utilisateurs, avait affecté leur application Drive sur ordinateur à partir de la semaine dernière . La société Mountain View a une solution au problème et a publié un guide spécifique avec les étapes à suivre pour récupérer vos fichiers . Tout d'abord, vous devrez mettre à jour l'application vers la dernière version disponible (85.0.13.0 ou supérieure) pour Windows ou macOS. Ensuite, vous devez exécuter l'outil de récupération d'application comme ceci :

- ouvrez l'application de bureau Drive
- maintenez la touche Maj enfoncée et cliquez sur Paramètres
- cliquez sur "Restaurer à partir d'une sauvegarde"

Par la suite vous serez averti par la notification « La récupération a commencé » qui nous alerte du début de la procédure. Enfin, sauf dysfonctionnements ou erreurs, tous les fichiers récupérés seront placés dans un nouveau dossier appelé « Google Drive Restore » à la fin de la procédure. En cas de problème, Google vous informe que vous pouvez envoyer des commentaires, toujours via l'application Drive pour ordinateur, en utilisant le hashtag #DFD84 et en cochant la case indiquant d'inclure les journaux de diagnostic. En cas de problèmes supplémentaires, vous pouvez contacter l'assistance .