Tout en minimisant l'affaire, Apple a déclaré que les problèmes de réception rencontrés par certains utilisateurs d'iPhone 4, étaient dus à "une erreur d'affichage de la vigueur du signal", et non pas d'un défaut de fabrication du smartphone. La firme de Cuppertino précise donc préparer une actualisation du logiciel d'affichage de la réception pour les prochaines semaines.