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Pouvoir accéder à l'abondance d'informations disponibles sur le Web serait une fonctionnalité très appréciée dans de nombreuses situations quotidiennes. Il s'agirait par exemple : d'interroger des horaires de train, de consulter la fiche information d'un produit, de lire ses messages électroniques, d'effectuer des virements bancaires ou encore d'accéder au site Web de l'entreprise lors de déplacements. L'accès au Web mobile est considéré comme la clé permettant de développer des services Internet mobiles. Cependant, même si de nombreux téléphones actuels sont équipés de navigateurs Web, l'accès au Web n'est pas aussi populaire qu'espéré. Les utilisateurs trouvent souvent que leur sites Web favoris ne sont pas accessibles ou ne sont pas facilement utilisables sur leur téléphone mobile. Les fournisseurs de contenus ont des difficultés à créer des sites Web qui fonctionnent bien sur tous les types et toutes les configurations de téléphones mobiles pouvant offrir un accès au Web.
Pour arriver à résoudre ces différents problèmes, le W3C envisage une nouvelle direction de travail nommée « Web Mobile ». L'objectif de cette initiative est de rendre l'accès au Web aussi simple et aussi pratique sur un téléphone mobile que sur un ordinateur de bureau. Le développement de documents sur les pratiques à suivre, la mise en place d'infrastructures de support pour les développeurs, l'organisation de programmes de formation pour les fournisseurs de contenu Web et la création de tests de validation et de conformité pour l'accès Web à partir de terminaux mobiles sont quelques-unes des premières idées de solutions. Ces activités complètent les efforts actuels du W3C dans le développement de standards pour un Web qui évolue de plus en plus, et notamment sur des terminaux mobiles (i.e., interaction multimodale, profils mobiles, indépendance vis à vis des terminaux).
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