La mise à jour One UI 9 était censée apporter des changements au logiciel des smartphones Samsung, mais certains propriétaires de Galaxy S24 Ultra signalent un problème inquiétant. Après l'installation de cette nouvelle version du système, la batterie se décharge beaucoup plus rapidement qu'auparavant. Dans un cas rapporté, le téléphone a perdu 95 % de sa charge en environ cinq heures. On ignore pour l'instant s'il s'agit d'un bug logiciel, et le nombre de signalements reste limité. Dans l'un des cas les plus médiatisés, un Galaxy S24 Ultra de près de deux ans aurait consommé 95 % de sa batterie en seulement 5 heures et 20 minutes d'utilisation. L'écran n'est resté allumé que 3 heures et 15 minutes. Le téléphone a été utilisé en résolution QHD avec une connexion de données LTE+, sans Wi-Fi. Cependant, aucune tâche exigeante ne semble expliquer la décharge rapide de la batterie. L'utilisateur indique utiliser principalement YouTube, Instagram, Snapchat et diverses plateformes vidéo, mais ne joue pas, ne fait pas de montage vidéo et n'utilise pas la caméra de manière intensive.

En utilisation mixte, l'appareil offrait généralement entre 6 et 8 heures d'autonomie d'écran, et même davantage lors de certains tests. La baisse significative observée après une mise à jour majeure du système d'exploitation est donc importante. Par ailleurs, il convient de noter que les plaintes concernant la consommation excessive de la batterie liée à One UI 9 concernent pour l'instant un petit nombre d'utilisateurs. Par conséquent, les données sont encore insuffisantes pour conclure qu'il s'agit d'un bug logiciel général affectant tous les modèles Galaxy S24 Ultra. L'équipe Samsung Inde aurait contacté au moins un utilisateur et lui aurait conseillé de faire vérifier son appareil dans un centre de service agréé. Les utilisateurs rencontrant des problèmes similaires après la mise à jour One UI 9 sont invités à mettre à jour leurs applications, à vider le cache système et à limiter l'activité en arrière-plan des applications inutilisées.

De plus, les options de profil de performances allégées et d'économie d'énergie sont disponibles. Vous pouvez également vérifier l'état de la batterie de votre appareil dans la section Diagnostics > Batterie de l'application Samsung Members. Attendre quelques jours après la mise à jour, le temps que le processus d'optimisation se termine, peut également aider à déterminer si le problème est temporaire. Si l'autonomie de la batterie ne revient pas à la normale ou si son état semble faible, veuillez contacter un centre de service agréé Samsung, comme recommandé par le fabricant.