Au vu de la diffusion et du succès de ChatGPT depuis un an, on serait tenté de penser qu'OpenAI est l'une des sociétés les plus riches du marché, et au contraire son avenir est plus incertain que jamais. En effet, selon un rapport d' Analytics India Magazine , les coûts de gestion très élevés et une série de problèmes structurels jettent une ombre sur l'entreprise qui en quelques mois a révolutionné la façon dont nous nous connectons à Internet. Mais comment est-ce possible ? Il s'avère qu'OpenAI dépense 700 000 $ par jour juste pour faire fonctionner ChatGPT, ce qui se traduit par 36 cents par requête. Mais ce ne serait même pas le problème principal, étant donné qu'au final ce ne serait "que" 250 millions de dollars par an. Le fait est qu'à ce chiffre, il faut ajouter le coût des GPU, qui en raison de la pénurie de puces, en partie due à la rivalité entre les États-Unis et la Chine, ont fait grimper les prix. Et si cet argent est actuellement fourni par des entreprises comme Microsoft et d'autres investisseurs, l'incapacité d'OpenAI à générer des bénéfices pourrait tôt ou tard les amener à "débrancher la prise". En effet, OpenAI a tenté d'augmenter ses revenus en monétisant GPT-3.5 et GPT-4 avec ChatGPT Plus, mais au cours de la période récente, malgré l'explosion des produits d'IA, il a constaté une baisse alarmante du nombre d'utilisateurs. Selon certains rapports, en En effet, le nombre d'utilisateurs qui visitent le site a chuté de 12 % entre juin et juillet ( données SimilarWeb) , autour de 200 000 personnes. Certes, ce nombre ne prend pas en compte les appels API, qui sont devenus immensément populaires ces derniers mois, mais nous avons également constaté une concurrence accrue , avec l'explosion des LLM (Large Language Models, tels que GPT) open source gratuit.

Cette situation a entraîné une perte nette depuis l'introduction de ChatGPT pouvant atteindre 540 millions de dollars , et même si OpenAI continue d'introduire de nouvelles fonctionnalités, avec un objectif d'atteindre 200 millions de dollars de revenus d'ici 2023 et le milliard de dollars de revenus pour 2024, tout le monde n'est pas optimiste. Le premier signe d'avertissement est que ChatGPT devient "ennuyeux". Selon les experts, cela peut être dû aux restrictions gouvernementales sur la vie privée, mais néanmoins il est un fait que les réponses du chatbot sont moins ponctuelles et précises, et les innovations introduites par OpenAI comme la possibilité de se connecter à Internet ou les plugins . Un autre point inquiétant est la différence d'objectifs au sein d'OpenAI. Sam Altman , le fondateur de l'entreprise, veut d'une part parvenir à une "super intelligence artificielle", aussi appelée Intelligence Artificielle Forte , qui aurait la capacité d'égaler un être humain, et d'autre part limiter le développement de ChatGPT , inquiet de l'expansion incontrôlée de cette technologie. Mais OpenAI et ses investisseurs le voient différemment : ils veulent gagner de l'argent, et tout de suite, et Satya Nadella de Microsoft a déjà dit vouloir rendre l'IA accessible à tous, un peu comme ce qui s'est passé avec la révolution industrielle . Dans tout cela, il y a des enquêtes d'organismes gouvernementaux, surtout celle de la FTC américaine qui veut vérifier si OpenAI a enfreint les lois sur la protection des consommateurs, et celle de l'UE pour rendre les algorithmes transparents, ce qui pourrait ouvrir des poursuites aux avocats du droit d'auteur. Difficile de penser qu'OpenAI puisse échouer, mais cette situation révèle la fragilité d'un outil qui semble capable de changer le monde.