Twitter a promis une nouvelle fois mardi de mieux lutter contre les trolls, le réseau explique analyser désormais les comportements typiques de ces trublions pour les faire taire et pas seulement le contenu de leurs messages, qu'ils proviennent de vraies personnes ou de systèmes automatiques. Désormais, même si les messages n'enfreignent pas les politiques de Twitter mais s'apparentent à des "comportements de type troll", le réseau social se servira de ces indices pour les rendre moins visibles dans le fils de discussions et dans les résultats de recherche.

Twitter, qui reconnait qu'il y a encore du travail, assure que cette nouvelle approche anti-trolls a permis selon de premiers tests de réduire de 8% les signalements d'abus dans les fils de conversation et de 4% dans la recherche. Parmi les indices plaidant en faveur d'un comportement de type troll : si un compte n'a pas confirmé son adresse mail, si la même personne utilise plusieurs comptes simultanément, tweetant en rafale, ou mentionnant des comptes qui ne les suivent pas, ou tout comportement qui pourrait évoquer une attaque coordonnée.