E-Mailing, Fidélisation, acquisition : réussir ses campagnes marketing par Emmanuel Robin. Savoir comment, et savoir à qui envoyer son message, voila deux choses qui n'ont pas changé avec le temps, et si il y a 20 ans on parlait de courrier postal, de nos jours les outils sont un rien plus complexes avec l'arrivée du web. Comment faut-il utiliser les outils modernes pour contacter ses consommateurs, comment en avoir plus et comment les fidéliser?

L'ont pourrait penser qu'il suffit d'avoir une liste d'emails et d'envoyer un message pour améliorer ses ventes. Ce n'est pas aussi simple dans la réalité et il faut penser non seulement au message, au destinataire mais aussi prendre en compte les aspects techniques pour éviter par exemple d'arriver dans le dossier spam, voir ne jamais arriver.