Certains clients de Belgacom ont récemment reçu une lettre dans leur boîte aux lettres les invitant à renouveler leur nom de domaine moyennant paiement. Pourtant, les clients de Belgacom disposent d'un nom de domaine gratuit, inclus dans leur abonnement internet. La lettre n'avait pas été envoyée par Belgacom, mais par la société "Domain Renewal Group". Cette démarche relève manifestement d'une intention frauduleuse.

Belgacom appelle ses clients à ne surtout pas accéder à la demande d'autres sociétés les invitant à renouveler leur nom de domaine contre paiement. Elle rappelle à ses clients que leur nom de domaine est renouvelé automatiquement. Les noms de domaine faisant partie d'un abonnement internet demeurent gratuits, même en cas de renouvellement.