Des problèmes sans fin pour Humane AI Pin , le pin's intelligent qui était censé remplacer nos smartphones et qui a plutôt été victime de ses propres attentes. Le dernier en date est un avertissement, partagé par e-mail aux quelques utilisateurs, les invitant à cesser « immédiatement » d'utiliser l'étui de chargement. L'appareil portable multimodal, conçu pour « agir comme un deuxième cerveau et un assistant » et annoncé pour remplacer nos smartphones, n'a pas convaincu les critiques au lancement et n'est pas devenu, en partie à cause de son prix élevé, ce que l'on pourrait appeler un succès commercial. Non seulement cela, mais l’entreprise est apparemment dans une situation désespérée et cherche un acheteur . Mais maintenant, un autre bardeau est arrivé, et hier, Humane a envoyé un e-mail à tous les propriétaires de AI Pin pour qu'ils cessent d'utiliser l' étui de chargement inclus, citant des problèmes de contrôle de qualité qui pourraient conduire à des incendies.

Comme nous le lisons dans l'e-mail partagé par The Verge , le boîtier de chargement , inclus dans le package d'achat avec la broche, le chargeur de batterie et deux "Boosters" magnétiques, aurait des problèmes de qualité dus à un fournisseur de batterie tiers qui " pourrait représentent un risque pour la sécurité" , car ils pourraient prendre feu . Dans l'e-mail, l'entreprise précise qu'elle prend cette mesure par « grande prudence » et qu'elle a déjà « disqualifié » le fabricant, mais qu'en attendant de chercher un autre fournisseur, il est préférable de ne pas utiliser l'accessoire. Humane déclare que le pin, les Boosters magnétiques et le chargeur n'ont pas de problème, et qu'en récompense il offrira aux utilisateurs deux mois d'abonnement gratuit (rappelez-vous que AI Pin coûte 699 dollars plus 24 dollars par mois d'abonnement pour l'utiliser) . Il n'est pas précisé s'il proposera un étui de chargement de remplacement, mais simplement qu'il « partagera plus d'informations » après avoir enquêté sur le problème.

Des problèmes comme ceux-ci rappellent à quel point les produits matériels peuvent être difficiles et pourquoi il est si rare de voir de nouveaux fabricants réussir. Et pour une entreprise déjà en difficulté comme Humane, le problème est encore amplifié. C'est pourquoi l'avertissement n'a pas également été partagé sur le site et sur la page X , mais uniquement par courrier électronique aux utilisateurs.