Les services de streaming ( mais en général les grandes entreprises) n'aiment pas donner le nombre exact de leur audience. Oui, le nombre d' utilisateurs actifs ou les statistiques personnelles comme Spotify Wrapped sont une chose , mais qu'en est-il du nombre total d'heures de visionnage ? C'est une autre affaire, qui déborde dangereusement vers la notion de transparence, mot qui se murmure avec crainte dans les couloirs de la big tech . Mais nous sommes en 2023, l'intelligence artificielle surgit sous tous les rochers et il y a eu l'une des grèves les plus importantes jamais organisées par le syndicat des scénaristes d'Hollywood . Et maintenant, Netflix est allé là où personne d’autre n’a jamais osé : il a publié des données de visionnage. Dans un communiqué publié hier, le géant du streaming a indiqué qu'il publierait désormais un rapport intitulé Ce que nous avons regardé : un rapport d'engagement Netflix deux fois par an . Le rapport présente trois mesures : les heures regardées, la disponibilité d'une émission dans le monde entier et la date de sortie . Il couvre plus de 18 000 titres (99 % du total, soit un contenu avec plus de 50 000 heures regardées) pour près de 100 milliards d' heures de visionnage. . Un aperçu incroyable des habitudes des utilisateurs.

Mais quels sont les titres les plus vus ? Dans ce premier bilan, la première saison de The Night Agent arrive en tête avec plus de 812 millions d'heures visionnées, suivie par la deuxième saison de Ginny & Georgia (665,1 millions d'heures visionnées), la première saison de The Glory (622,8 millions d'heures vues) , de la première de la saison de mercredi (507,7 millions d'heures visionnées) et de Queen Charlotte : A Bridgerton Story (503 millions d'heures visionnées). Mais pourquoi ce choix, et qu'est-ce que l'intelligence artificielle et la grève des scénaristes ont à voir là-dedans ? Commençons depuis le début. Netflix publie déjà un rapport hebdomadaire sur les 10 meilleurs audiences, mais celui publié hier représente une vision beaucoup plus large des données d'audience. La société affirme ne pas l'avoir fait jusqu'à présent parce qu'elle voulait au départ comprendre comment s'orienter dans la nouvelle industrie, et les créateurs ont apprécié leur approche car elle soulageait la pression sur les chiffres du box-office du week-end. Mais maintenant, ils ont décidé de créer « un meilleur environnement pour le syndicat [des écrivains], pour les producteurs, pour les créateurs, pour la presse et pour nous ».

Le fait est que la grève des scénaristes , pour laquelle un accord a été trouvé en septembre, visait à contrer deux points clés : l'utilisation de l'IA (par exemple un manager utilise ChatGPT pour créer une ébauche de scénario, puis l'envoie à un scénariste qui écrit elle et les droits appartiennent au gestionnaire) et transparence sur la visualisation des données. Un créateur qui sait à quel point son émission est vue a un plus grand pouvoir de négociation (autre que l’anxiété du box-office, pourrait-on dire). Le PDG de Netflix se garde bien de dire que la publication de ces données est liée au récent accord , mais le timing est suspect, et précise que le choix d'afficher les heures visionnées dépend du fait qu'il s'agit d'une métrique qui " vous permet de comparer Netflix avec d'autres services de streaming ." À ce stade, il reste à voir si d'autres plateformes comme Amazon, Apple, Disney ou Warner Bros seront également disposées à faire le même pas, mais étant donné qu'elles ont signé l'accord, nous parions que tôt ou tard elles le feront. Si vous êtes intéressé, retrouvez le document ci-dessous (il téléchargera un fichier .xlsx).