On peut lire dans la déclaration de Skype qu'ils expliquent leur problème par un bug dans leur logiciel mais surtout d'un problème de ressources suite au relancement de Skype chez des milliers d'utilisateurs suite à une mise à jour de Windows par Microsoft.

Le mea culpa n'est pas assez clair selon certains et Skype se sent donc obligé de réémettre une information à la presse en stipulant qu'ils n'accusent pas Microsoft mais qu'ils sont bien les seuls responsables du problème, Microsoft ayant été très coopératif pour régler le soucis.