Vous avez sans doute été touché par la gigantesque panne qui a touché la quasi totalité du réseau Versatel/Tele2 hier ...
Voici les explications officielles et un peu confuses à la fois de Versatel :
Cher client,
Par la présente, nous souhaitons vous informer au sujet du problème technique rencontré le mardi 6 février durant l'après-midi et vous présenter toutes nos excuses à ce sujet.
L'alimentation électrique de notre site d'Anvers a été interrompue à 12:47 pour revenir sous forme d'un peak exceptionnel de courant après 30 secondes. Notre équipement de back up, des redresseurs (48 Volt) et des batteries, n'a pas pu absorber ce peak, ce qui a mis hors service une partie de notre équipement malgré sa structure redondante.
En tant que client vous avez pu expérimenter à partir de 12:47 des soucis pour les services de téléphonie, internet et data. Nous avons immédiatement mis en place toutes les démarches techniques nécessaires. Les services sont progressivement redevenus opérationnels.
Ce problème technique a également affecté nos bureaux, en ce compris notre service à la clientèle qui n'était plus joignable. C'est la première fois qu'un tel évènement se produit. Versatel met immédiatement en place les solutions pour que cela ne se représente pas à l'avenir et pour pouvoir vous offrir une qualité de service optimale.
Nous nous excusons pour les inconvénients auxquels vous avez été confrontés.
Ca fait vraiment peur ce genre de panne !!!!
A bon entendeur ...
Voici les explications officielles et un peu confuses à la fois de Versatel :
Citation de: name Versatel
Wemmel, le 7 février 2007Cher client,
Par la présente, nous souhaitons vous informer au sujet du problème technique rencontré le mardi 6 février durant l'après-midi et vous présenter toutes nos excuses à ce sujet.
L'alimentation électrique de notre site d'Anvers a été interrompue à 12:47 pour revenir sous forme d'un peak exceptionnel de courant après 30 secondes. Notre équipement de back up, des redresseurs (48 Volt) et des batteries, n'a pas pu absorber ce peak, ce qui a mis hors service une partie de notre équipement malgré sa structure redondante.
En tant que client vous avez pu expérimenter à partir de 12:47 des soucis pour les services de téléphonie, internet et data. Nous avons immédiatement mis en place toutes les démarches techniques nécessaires. Les services sont progressivement redevenus opérationnels.
Ce problème technique a également affecté nos bureaux, en ce compris notre service à la clientèle qui n'était plus joignable. C'est la première fois qu'un tel évènement se produit. Versatel met immédiatement en place les solutions pour que cela ne se représente pas à l'avenir et pour pouvoir vous offrir une qualité de service optimale.
Nous nous excusons pour les inconvénients auxquels vous avez été confrontés.
Ca fait vraiment peur ce genre de panne !!!!
A bon entendeur ...
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Commentaires
ovh:
Panne Versatel 6/2
Ca fait peur en effet, mais non je n'ai pas été touché, suffit d'aller chez les bons isp
zion:
Panne Versatel 6/2
ovh> 0.5/10
Comme quoi comme dirait une blague sur le blog de Derdesder, on a parfois l'impression que notre vie ne tient qu'Ã un fil
Comme quoi comme dirait une blague sur le blog de Derdesder, on a parfois l'impression que notre vie ne tient qu'Ã un fil
pipo:
Panne Versatel 6/2
Ben c'est pour ça que je suis parti de chez versatel...Ce n'est pas la première fois que ça arrive, c'était même devenu courant...
ovh:
Panne Versatel 6/2
c'était même devenu courant...
users_user-179.html:
Panne Versatel 6/2
J'ai du mal à comprendre comment un pic de tension pour claquer des UPS. C'est justement conçu pour ça non ?
J'ai déjà eu un local serveur où le courant faisait souvent des pointes à 300V et mes UPS ont toujours régulé ça sans problème.
J'ai déjà eu un local serveur où le courant faisait souvent des pointes à 300V et mes UPS ont toujours régulé ça sans problème.
didix:
Panne Versatel 6/2
pipo:
Panne Versatel 6/2
Ben je crois qu'il n'y a pas de bon techniciens chez eux
Quand tu penses qu'a la fin où j'étais chez eux, c'était au minimum 1x par semaine, mais comme c'est du VoIP, c'était ADSL+Telephonie down, supaire
Sans compter qu'après une misè à jour chez eux, plus moyen de faire passer un bancontact, ça a duré 2 mois pour en arriver à la conclusion : "On sait pas "
Quand tu penses qu'a la fin où j'étais chez eux, c'était au minimum 1x par semaine, mais comme c'est du VoIP, c'était ADSL+Telephonie down, supaire
Sans compter qu'après une misè à jour chez eux, plus moyen de faire passer un bancontact, ça a duré 2 mois pour en arriver à la conclusion : "On sait pas "
Derdesder:
Panne Versatel 6/2
Comme quoi comme dirait une blague sur le blog de Derdesder, on a parfois l'impression que notre vie ne tient qu'Ã un fil
Pour une fois , c'est pas sur mon blog
cauet:
Panne Versatel 6/2
Euh, les datacenter pro doivent toujours avoir 2 alimentations électriques ainsi que des groupes.. comprend pas comment ca peut arriver si souvent..
zion:
Panne Versatel 6/2
Parce que les groupes sont rarement apte à tenir le coup très longtemps, que l'installation est faite par des amateurs et que les énormes UPS ont des batteries qui vieillissent mais qu'on ne remplace pas?
Non je ne m'étonne pas
Non je ne m'étonne pas