Selon une étude Européenne de Forrester, d'ici cinq ans, 40% des habitants de l'UE utiliseront l'Internet mobile (140 millions d'utilisateurs environ), contre 17% en 2009. Pour Forrester, tout est réuni pour assurer une forte croissance du segment : la 3G/3G+ devient de plus en plus rapide, la 4G est déjà en chantier en Europe, les opérateurs multiplient les forfaits illimités, tandis que les ventes de smartphone sont en hausse constante.