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Pour le client, l'installation de Scarlet One ne change rien au niveau de l'utilisation de son téléphone fixe. Il garde son numéro et peut téléphoner comme il l'a toujours fait, sans devoir introduire des codes spéciaux. Son abonnement comprend toutefois également une connexion ADSL rapide, avec un forfait de téléchargement de 20Gb par mois, et un forfait de communication mobile. Au niveau de la facturation, par contre, beaucoup de choses changent. Bien que le client garde son numéro il ne reçoit plus de facture de Belgacom, même pas pour son abonnement : la seule facture qui lui sera envoyée proviendra de Scarlet. Elle comprendra toutes ses communications, tant par Internet que par le téléphone fixe et le GSM.
Enfin, 50EUR ca fait cher l'innovation tout de même...
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