Initialement, Google devait commencer à migrer de Hangouts classiques vers Chat en octobre 2019 pour les utilisateurs de Workspace (anciennement G Suite). Le changement a été retardé et le plan n'a commencé qu'en juin 2020, la phase finale étant fixée à la fin mars . Google indique qu'à partir du 22 mars 2022 , il activera le paramètre "chat préféré" pour tous ceux qui ne l'ont pas encore fait, faisant de Google Chat l'application de chat par défaut . Cela signifie que lorsque les utilisateurs visitent la version classique de Hangouts dans Gmail sur le Web ou les applications mobiles de la version classique de Hangouts, ils seront dirigés vers Chat.

Google précise que « cette modification ne peut pas être annulée ». Cela dit, hangouts.google.com continuera de fonctionner , mais les applications Android et iOS seront désactivées . La grande majorité de l'historique des conversations de la version classique de Hangouts se trouve déjà dans Google Chat . Google indique qu'à partir de la mi-mars 2022, les espaces nouvellement créés dans Google Chat au sein du domaine n'apparaîtront pas dans les Hangouts classiques, mais les messages envoyés dans ces espaces n'apparaîtront dans Google Chat que pour les utilisateurs concernés.

Si le paramètre de la console d'administration de l'organisation de l'espace de travail est toujours défini sur "Chat classique et Hangout", la mise à niveau automatique vers "Chat préféré" se produira "sur une période de trois semaines à compter du 22 mars 2022". Les organisations disposant du paramètre "Hangouts classiques uniquement" verront la transition commencer dans une période de cinq semaines à compter du 4 avril . Cette transition à venir de la version classique de Hangouts vers Chat ne concerne que les utilisateurs payants de Workspace, et non les comptes Google personnels gratuits . La société a précédemment signalé que la migration aurait lieu après le passage de tous les utilisateurs de Workspace.