Pour rendre son service accessible également aux personnes disposant d'un compte gratuit , Zoom a décidé de rendre les sous - titres générés automatiquement gratuits pour ce type d'utilisateur également. La décision a été prise et annoncée par la société lundi, et les légendes sont déjà disponibles, mais uniquement en anglais . La fonctionnalité était auparavant limitée aux comptes Zoom payants. Dans les mois à venir, cependant, le nombre de langues supportées devrait augmenter, comme le précise également Theresa Larkin , responsable marketing produit des réunions et des chats :

"Il est important pour nous que tout le monde puisse se connecter, communiquer et participer avec succès à l'aide de Zoom. Sans les outils d'accessibilité appropriés, les personnes handicapées sont confrontées à d'énormes obstacles lorsqu'elles utilisent des solutions de communication vidéo."

Zoom n'offrait auparavant la transcription basée sur l'IA que pour ses comptes payants. Sans sous-titres automatiques, les participants aux réunions Zoom devaient utiliser un service de sous-titrage tiers ou ajouter manuellement leurs propres sous-titres. Pour activer les sous-titres dans les réunions Zoom, un propriétaire de compte ou un utilisateur avec des privilèges d'administrateur peut se connecter au portail Web Zoom , trouver « gestion du compte » dans le menu de navigation, choisir « paramètres du compte », puis cliquer sur l'onglet « réunion » et sous "en réunion (avancé)" activez l'option sous-titres.