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Il leur est reproché de ne pas avoir fournit à la FCC les documents indiquant qu'ils avaient bien respecté la réglementation. En avril 2007, le gendarme des télécoms américains avait renforcé les obligations envers les opérateurs télécoms en matière de protection des données personnelles. Ceux-ci devaient par exemple mettre en place des mots de passe avant de permettre à leurs clients l'accès à ce type d'informations. Des mesures qui avaient été prises après des plaintes contre des revendeurs de numéros de téléphones.
Les opérateurs condamnés à ces amendes n'ont en fait pas communiqué à la FCC un document annuel prouvant la mise en place de ces mesures. Un document demandé pour la première fois en 2008. Pour 2009, la FCC a prévenu que les éventuels contrevenants s'exposeraient à des amendes plus importantes.
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