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Le magasin de pièces détachées sera géré par une société tierce non précisée. Au moment de l'annonce de cette initiative, Apple a indiqué que ces types de réparations sont destinés à « des techniciens individuels ayant les connaissances et l'expérience nécessaires pour réparer les appareils électroniques », ajoutant que la phase initiale du programme se concentrera sur les réparations courantes telles que le remplacement. un écran d'iPhone, une batterie ou un appareil photo. La société de Cupertino a également annoncé que la disponibilité du programme commencera au début de l'année prochaine aux États-Unis et s'étendra à d'autres pays tout au long de 2022 .
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