Apple a récemment annoncé qu'il fournirait à ses utilisateurs un nouveau programme de réparation en libre-service , grâce auquel ils pourront obtenir des pièces, des outils et des manuels d'origine en cas de panne de certains appareils, à commencer par l'iPhone 12, l'iPhone 13 et Mac série avec puce M1. Plus de détails sur le programme ont maintenant été fournis, indiquant que les manuels de réparation seront disponibles sur le site Web d'assistance de l'entreprise. Cela permet ensuite aux clients de récupérer des informations avant de commander aux parties intéressées une réparation en libre-service.

Le magasin de pièces détachées sera géré par une société tierce non précisée. Au moment de l'annonce de cette initiative, Apple a indiqué que ces types de réparations sont destinés à « des techniciens individuels ayant les connaissances et l'expérience nécessaires pour réparer les appareils électroniques », ajoutant que la phase initiale du programme se concentrera sur les réparations courantes telles que le remplacement. un écran d'iPhone, une batterie ou un appareil photo. La société de Cupertino a également annoncé que la disponibilité du programme commencera au début de l'année prochaine aux États-Unis et s'étendra à d'autres pays tout au long de 2022 .