Microsoft a écoulé seulement 4,5 millions de Lumia lors du précédent trimestre, contre 10,5 millions un an auparavant, soit seulement 1,1% de part de marché. Plusieurs médias ont critiqué les Lumia 950 et 950 XL qui, avec un Windows 10 for Mobile encore en développement, n'ont pas vraiment séduit le public ni les professionnels. Depuis plusieurs semaines, des rumeurs annoncent la fin de la gamme Lumia au profit de Surface Phone, des appareils deux-en-un.