Je suis curieux de voir ça Ton expérience sera intéressante

J'ai reçu un appel sur mon téléphone (qui fonctionnait bien dixit Belgacom donc ) pour me dire que ma ligne était réparée

Et en effet

Dixit le technicien, c'est le fil A sur le DSLAM qui était débranché
Donc, comme précédemment, un autre technicien qui avait explosé ma ligne

4 jours d'attente pour 3 secondes de travail
Et en plus , Belgacom te réveille
Heureusement , tu as retrouvé l'adsl

DDD> Oui, 4 jours pour 3 secondes... autant je râle sur le délai (quoi que) autant je râle ferme sur le mec qui a bougé au câble surtout

Hééé ben

Enfin, content que le cauchemar soit terminé Tu vas pouvoir reprendre le travail \o/

Tele2 fait du porte-à-porte???

se sont pas fait racheté par KPN?
c'est juste une question d'investissement ou bien c'est aussi synonyme de plus nous insulter au téléphone et dans les grandes surface?
Est-ce qu'on devra attendre la mort de Grégoire Dallemagne.

Ce type est d'une tristesse...
l'IAG en puissance
http://www.trends.be/fr/12-1174-41125/gregoire-dallemagne--administrateur-delegue-de-tele2-belgique.html
le genre de success story à la businesszzz magazine!
Toi aussi bande avec la croissance.

Moi j'ai reçu une facture de Proximus parce qu'apparemment mon essai d'un mois gratuit d'il y a 2 mois ("sans engagement") du vodaphone mobile internet a été pris chez eux comme un abonnement d'un an avec les deux premiers mois gratuit

antp> vas-y pète-leur la gueule

antp> ce qui m'étonne c'est que cela t'étonne.

J'en rajoute une couche pour Belgacom, une que l'on a pas l'habitude ... mais sur ce coup là ils sont forts

Hier soir surprise en rentrant chez moi, une tranchée bloquait tout l'accès à l'entrée du garage. En manœuvrant 5 minutes et en passant sur des places de voisins, il était possible d'arriver à la porte mais si une seule voiture bouge, plus moyen d'en ressortir.

Après enquête, c'est Belgacom qui a décidé d'ouvrir le trottoir, sans prévenir, sans laisser d'accès au garage et ils se sont barrés, bon WE les gars, peut être qu'on reviendra lundi, peut être pas, allez savoir.

J'ai jamais vu ça nul part

Bah tu sais... Vivaqua fait des travaux dans ma rue, ils ont bloqué les garages aussi sans vraiment prévenir les gens. Aucune information sur les opérations. Semaine dernière je sors de chez moi, je vois un ouvrier qui s'apprêtait à sonner chez moi. Il me dit en néerlandais (que je comprends pas trop bien) qu'il doit accéder à la cave, je l'y conduis et lui dis que je dois y aller vu que j'étais pas prévenu. Je reviens le soir, ils avaient placé une nouvelle conduite mais... en injectant de la boue partout dans la cave et en me fauchant des outils (un multimètre, un marteau et d'autres choses que je découvre au fur et à mesure que j'en ai besoin).
Bref, Belgacom n'a pas le monopole des merdes de chantier

Non, mais là c'est mon garage et Belgacom en l'occurrence

Cela aurait été un autre, j'aurais râlé sur un autre, je trouve ça délirant qu'on puisse venir t'interdire de rentrer chez toi (ou d'en sortir ) sans te prévenir. Y a un pompier dans l'immeuble, imagine qu'il ait été appelé pour une intervention urgente? Benh crève

Vu que hier c'était pas réglé, j'ai contacté la ville qui a ouvert son petit dossier avec photos à l'appui pour engueuler notre cher opérateur historique. De la bouche de notre interlocuteur: "Belgacom c'est toujours pareil, ce sont de vrais barakis".

c'est vrai qu'il y a pas mal de cow-boys chez Belgacom.
Pour ma part, je n'ai eu qu'une coupure de 2 heures sur 7 ans d'ADSL, alors je ne peux pas me plaindre ... m'enfin bon, c'est belgacom quoi!

On recommeeence

Bon je vais reprendre mon courrier d'avril, changer la date et aller réclamer mes milliers de mois d'abonnement gratuit parce qu'un mec a arraché mon câble

Après 2 appels chez Belgacom (le premier j'ai raccroché par erreur), j'ai droit à un test de ligne et comme d'habitude la ligne est OK... (à se demander à quoi sert ce test de ligne ).

Mais pas de synchro et pas moyen que j'appelle ni que je décroche ma ligne bien que l'appel arrive bien, c'est magnifique, j'ai plus de ligne.

Et ils sont obligés de foutre de la pub pour Proximus dans le message d'attente des dérangements?

Ah ok j'avais pas lu.
Un test de ligne ça t'apprend pas toujours grand chose. Un peu d'expérience sur le terrain peut te faire deviner quand une ligne est en dérangement (court circuit, longueur du cable, ...) mais c'est quelque chose que le helpdesk ne maitrise que trop rarement.
Puis si ta ligne est connectée, par erreur, à l'autre côté de nivelles, pour le test c'est kiff (ou presque)

Le helpdesk est confronté à un paquet de blaireaux qui oublient d'allumer leur modem pour aller sur Internet, d'accord.

Mais ils ont doucement tendance à prendre les gens pour des cons ce qui est pas méga agréable

Et qu'on insiste 100 fois: oui mais si on envoie un technicien et que c'est votre téléphone qui est mal branché on vous facturera XXX euros... bon sang envoie, je paie rarement mon abonnement à chaque fois j'ai droit à pleins de mois gratuits, je commence seulement à le repayer depuis 2 mois, on en arrivait à la fin des mois gratuits de compensation

Ca m'emmerde quand même encore pire la ligne fixe que l'ADSL, j'ai des appels importants demain

moi je suis technicien mais sur la region liegoise j'aurais p't etre pu t'aider sur ce coup la

J'habite pas la bonne région on dirait

Tu connais personne qui travaille sur la région de St-Vith ?
Ca m'intéresserait que Belgacom vienne installer un ROP à coté de l'armoire de raccordement située sur la place du village..