Les Européens en déplacement à l'étranger paieront moins cher dès aujourd'hui l'envoi des SMS, les appels téléphoniques et l'utilisation de l'internet mobile, grâce à l'entrée en vigueur de limitations des tarifs. L'envoi d'un SMS depuis l'étranger coûte désormais au maximum 11 centimes d'euros hors TVA dans l'UE, contre 28 centimes en moyenne en 2009. Le prix des appels vocaux passés ou reçus sur un portable à l'étranger (communications en itinérance), plafonné depuis l'été 2007, continue par ailleurs de baisser. Le plafond passe à 0,43 euro la minute hors TVA pour les appels émis (contre 0,46 euro jusqu'ici) et à 0,19 euro pour les appels reçus (contre 0,22 euro).

Par ailleurs, les opérateurs devront désormais facturer la durée d'appel à la seconde près à compter de la 31e seconde. Jusqu'ici, ils pouvaient compter une minute complète même pour des appels de quelques secondes, et ainsi gonfler les factures jusqu'à 24% de plus. Pour les services d'internet mobile (téléchargements, courrier électronique), c'est le tarif de gros qui sera limité, au départ à 1 euro hors TVA par mégaoctet téléchargé contre 1,68 en moyenne aujourd'hui. Charge ensuite aux opérateurs de répercuter cette baisse, qui doit se poursuivre les années suivantes, sur les prix de détail pour leurs clients.