Microsoft a publié une mise à jour non planifiée pour résoudre de graves problèmes dans Office 2016. Après l'installation de la mise à jour de sécurité KB5002700, qui a été déployée le Patch Tuesday en avril 2025, de nombreux utilisateurs ont rencontré des plantages dans leurs applications Office les plus importantes . Word, Excel et Outlook ont ​​cessé de répondre ou se sont plantés immédiatement après le démarrage. De nombreux utilisateurs ont confirmé ces problèmes et ont initialement trouvé que la seule solution était de désinstaller la mise à jour. La mise à jour originale était destinée à fermer plusieurs vulnérabilités de sécurité qui permettaient l'exécution de code à distance, mais a entraîné les bugs décrits.

Comme le rapporte Bleeping Computer , Microsoft a publié une mise à jour corrective seulement deux jours après l'apparition des problèmes avec KB5002623. L'entreprise souligne un point important : « Pour restaurer la suite Office 2016 complète à un état fonctionnel, les deux mises à jour KB5002700 et KB5002623 doivent être installées. » Ceci est particulièrement important car, malgré les problèmes qu’elle a causés, la première mise à jour contient d’importantes améliorations de sécurité. Le correctif est disponible depuis le Centre de téléchargement Microsoft , mais doit être téléchargé et installé manuellement. Il est également important de noter que cela s’applique uniquement à l’édition MSI d’Office 2016 et non aux versions Click-to-Run telles que Microsoft 365 Famille. La situation actuelle est particulièrement pertinente pour les utilisateurs d'Office 2016, car le support officiel de cette version se termine le 14 octobre 2025. Microsoft a publié Office 2016 en septembre 2015, offrant la période de support habituelle de dix ans. Après cette date, aucune mise à jour de sécurité ni support technique ne sera proposé.