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Activer la notification Coup de colère » Marre d'électrabel ...
Ras-le-bol du système de facturation d'électrabel .
Un vrai foutoir , jamais moyen de savoir ce que l'on paie.
Je viens de recevoir mon relevé pour l'année 2007 , plus les 3 premiers mois de 2008 et un restant de facture de 2006.
J'avais reçu une facture en juillet 2007 (il y a 9 mois) pour la période janvier 2007 - juillet 2007 et la cloture de la facture de 2006 .Cette facture avait été faite sans un relevé de compteur en janvier 2007 donc facturation au pif puisque les seules données précises étaient le relevé fait en février 2006 (pour la cloture 2005) et le relevé de juillet 2007 .J'avais (bizarrement) une faible consommation en 2006 et une énorme en 2007 .Comme j'avais relevé mes compteurs en janvier 2007 , 10 coups de téléphone , 2 qui aboutissent , le premier : "oui , nous allons corriger " et rien ne se passe , le second : "oui , je vois que ma collègue a noté mais n'a rien fait , je m'en occupe " et toujours rien ....
Donc je ne paie pas la facture , aucune réclamation d'électrabel
Relevé des compteur fin décembre 2007 , et je reçois ,en avril (c'est rapide leur système informatique) , la facture
.
D'abord une note de crédit pour la facture jamais payée de juillet 2007 .
Ensuite la facture
Je dois donc payé pour 2006 , 2007 et 3 mois de 2008 .
Ce qui m'énerve , c'est la facture de 2006 pour laquelle je n'ai aucun détail ."Paie et ferme ta g***le".
Coup de téléphone (réponse au premier appel ) et "vous n'avez pas reçu le détail ??" Non , ça fait depuis juillet que je l'attend "je vois que vous ne l'avez jamais demandé " Non , peut-être !!! "Je vais faire la demande , vous l'aurez la semaine prochaine " et la marmotte elle emballe le chocolat ??
Si je retire la partie 2008 (1 mois plus les supléments ) , la consommation exédentaire de 2006 , je dois juste repayer un peu moins de 300 € pour 2007.
Logiquement , j'aurais du recevoir une facture gaz+éléctricité pour 2006 de chez intermosane , pour 2007 une facture électricité de chez electrabel et une facture gaz du vrai fournisseur de gaz (ce n'est pas électrabel).
Et pas de facture autre que l'intermédiaire pour 2008 .
Au lieu de cela , une seule facture illisible avec tout mélangé .
Un peu de clarté , cela serait si simple , même Belgacom y arrive
Il serait temps que nos politiciens votent une loi pour obliger les fournisseurs d'énergie à facturer par année réelle , que le client puisse comprendre ce qu'il paie.Et si cette loi existe qu'on la fasse appliquer et qu'on fouette les tricheurs sur la place publique.
Bon , je m'arrête là.
, je suppose que les autres fournisseurs font pareil 
Un vrai foutoir , jamais moyen de savoir ce que l'on paie.
Je viens de recevoir mon relevé pour l'année 2007 , plus les 3 premiers mois de 2008 et un restant de facture de 2006.
J'avais reçu une facture en juillet 2007 (il y a 9 mois) pour la période janvier 2007 - juillet 2007 et la cloture de la facture de 2006 .Cette facture avait été faite sans un relevé de compteur en janvier 2007 donc facturation au pif puisque les seules données précises étaient le relevé fait en février 2006 (pour la cloture 2005) et le relevé de juillet 2007 .J'avais (bizarrement) une faible consommation en 2006 et une énorme en 2007 .Comme j'avais relevé mes compteurs en janvier 2007 , 10 coups de téléphone , 2 qui aboutissent , le premier : "oui , nous allons corriger " et rien ne se passe , le second : "oui , je vois que ma collègue a noté mais n'a rien fait , je m'en occupe " et toujours rien ....
Donc je ne paie pas la facture , aucune réclamation d'électrabel
Relevé des compteur fin décembre 2007 , et je reçois ,en avril (c'est rapide leur système informatique) , la facture
.D'abord une note de crédit pour la facture jamais payée de juillet 2007 .
Ensuite la facture
Je dois donc payé pour 2006 , 2007 et 3 mois de 2008 .
Ce qui m'énerve , c'est la facture de 2006 pour laquelle je n'ai aucun détail ."Paie et ferme ta g***le".
Coup de téléphone (réponse au premier appel
) et "vous n'avez pas reçu le détail ??" Non , ça fait depuis juillet que je l'attend "je vois que vous ne l'avez jamais demandé " Non , peut-être !!! "Je vais faire la demande , vous l'aurez la semaine prochaine " et la marmotte elle emballe le chocolat ??Si je retire la partie 2008 (1 mois plus les supléments ) , la consommation exédentaire de 2006 , je dois juste repayer un peu moins de 300 € pour 2007.
Logiquement , j'aurais du recevoir une facture gaz+éléctricité pour 2006 de chez intermosane , pour 2007 une facture électricité de chez electrabel et une facture gaz du vrai fournisseur de gaz (ce n'est pas électrabel).
Et pas de facture autre que l'intermédiaire pour 2008 .
Au lieu de cela , une seule facture illisible avec tout mélangé .
Un peu de clarté , cela serait si simple , même Belgacom y arrive
Il serait temps que nos politiciens votent une loi pour obliger les fournisseurs d'énergie à facturer par année réelle , que le client puisse comprendre ce qu'il paie.Et si cette loi existe qu'on la fasse appliquer et qu'on fouette les tricheurs sur la place publique.
Bon , je m'arrête là.
, je suppose que les autres fournisseurs font pareil
Ce qui serait idéal, c'est qu'ils adaptent leurs compteurs... Il est possible de faire transiter des informations via le réseau électrique, ils le font depuis des années en haute tension, en basse tension on a maintenant le courant porteur.
On pourrait imaginer que nos braves compteurs informent de ta consommation automatiquement electrabel, cela permettrait une facturation mensuelle en fonction de ton utilisation.
Mais nous ne sommes pas dans un monde idéal
On pourrait imaginer que nos braves compteurs informent de ta consommation automatiquement electrabel, cela permettrait une facturation mensuelle en fonction de ton utilisation.
Mais nous ne sommes pas dans un monde idéal
Je suis le Roy 
Ce qui serait idéal, c'est qu'ils adaptent leurs compteurs... Il est possible de faire transiter des informations via le réseau électrique, ils le font depuis des années en haute tension, en basse tension on a maintenant le courant porteur.
On pourrait imaginer que nos braves compteurs informent de ta consommation automatiquement electrabel, cela permettrait une facturation mensuelle en fonction de ton utilisation.
Mais nous ne sommes pas dans un monde idéal
On pourrait imaginer que nos braves compteurs informent de ta consommation automatiquement electrabel, cela permettrait une facturation mensuelle en fonction de ton utilisation.
Mais nous ne sommes pas dans un monde idéal
C'est le cas en Italie depuis de nombreuses années!
[MAUVAISE_LANGUE] Certainement que le coût global du remplacement des compteurs mécaniques par ceux électroniques, était moindre que celui de la fraude subie par ENEL.
[/MAUVAISE_LANGUE] Se tromper est humain ; Vraiment foutre la merde necessite le mot de passe de root. 
Le relevé télémétrique est en fonction sur les nouveaux compteurs mais utilisé seulement au moment du raccordement pour vérifier son bon fonctionnement, point barre.
Il suffit d'une couverture proximus, connaître le bon numéro et hop ! Le compteur est "hacké"
Il suffit d'une couverture proximus, connaître le bon numéro et hop ! Le compteur est "hacké"
testeur 
Je suis chez Lampiris depuis la libéralisation. Outre le fait qu'il a fallu 5 mois pour la reprise par Lampiris sur Electrabel, tout s'est toujours très bien passé. Ma facture annuelle a encore diminué pour 2008
Chez Electrabel/Sibelga avant la libéralisation j'étais à 35€ en moyenne par mois, l'année passée chez Lampiris: 30.08€ et pour 2008 ça descend à 28€ à peu près.
Bref, chou_ contente !
Pour les grosses factures et le temps de poireautage, je compatis, j'ai pareil avec Bcg en ce moment et ça fait 16 mois que ça dure
Je suis chez Lampiris depuis la libéralisation. Outre le fait qu'il a fallu 5 mois pour la reprise par Lampiris sur Electrabel, tout s'est toujours très bien passé. Ma facture annuelle a encore diminué pour 2008
Chez Electrabel/Sibelga avant la libéralisation j'étais à 35€ en moyenne par mois, l'année passée chez Lampiris: 30.08€ et pour 2008 ça descend à 28€ à peu près.
Bref, chou_ contente !
Pour les grosses factures et le temps de poireautage, je compatis, j'ai pareil avec Bcg en ce moment
et ça fait 16 mois que ça dure
"vous n'avez pas reçu le détail ??"
Non , ça fait depuis juillet que je l'attend
"je vois que vous ne l'avez jamais demandé "
Non , peut-être !!!
"Je vais faire la demande , vous l'aurez la semaine prochaine "
et la marmotte elle emballe le chocolat ??
Non , ça fait depuis juillet que je l'attend
"je vois que vous ne l'avez jamais demandé "
Non , peut-être !!!
"Je vais faire la demande , vous l'aurez la semaine prochaine "
et la marmotte elle emballe le chocolat ??
Et j'ai reçu le papier
, les marmottes de Milka travaillent chez électrabel 
Mais ce papier ne me sert à rien , vu qu'il n'y a pas la correction mais uniquement la consommation erronée facturée en juillet 2007 .Ils m'envoient donc le papier demandé il y a 9 mois , j'aurai donc le bon papier dans 9 mois
Ils vont finir par me décourager
J'ai même retrouvé ma standardiste
"Mais oui Monsieur , je vais faire le nécessaire"
"Mais oui Monsieur , je vais faire le nécessaire"
Et voila, une grosse régularisation en vue est arrivée pour l'électricité...
3 chiffres, 464€, à payer dans les 15 jours
C'est un mois qui va faire mal
3 chiffres, 464€, à payer dans les 15 jours
C'est un mois qui va faire mal
Je suis le Roy
en fait, leurs calculs sont fake 
Ils envoient le même montant à tout le monde en espérant que personne ne compte
Ils envoient le même montant à tout le monde en espérant que personne ne compte
Non la consommation est bonne le relevé est correct, mais comme ils ont prévu une trop petite provision ça claque en fin de première année... Surtout qu'il y a un PC allumé quasi en permanence vu que j'y travaille
Le pire sera le Gaz pour lequel ils ont oublié de facturer pendant les 8 premiers mois, on a donc quasi aucune provision, ça va pulser
Le pire sera le Gaz pour lequel ils ont oublié de facturer pendant les 8 premiers mois, on a donc quasi aucune provision, ça va pulser
Je suis le Roy
Tu as reçu les 150€ pour acheter un pot de vaseline
Maintenant tu peux l'utiliser
Maintenant tu peux l'utiliser
