Récemment, vous avez rencontré d'énormes difficultés en essayant d'accéder à une grande variété de sites Web et de services en ligne. Le soucis était apparemment des problèmes avec la résolution des adresses DNS des fournisseurs, qui se sont rabattus sur le fournisseur de services de diffusion de contenu Akamai. Quiconque a appelé le site Web de DownDetector a obtenu la même image pour la plupart des sites Web et des services dont la disponibilité était régulièrement vérifiée : les graphiques montraient une courbe en augmentation rapide du nombre de rapports d'échec d'accès.

Akamai est l'un des plus grands fournisseurs de CDN et, à ce titre, exploite un grand nombre de serveurs DNS. Ceux-ci sont une partie essentielle de l'infrastructure d'Internet, car ils pointent les navigateurs et les appareils de l'utilisateur vers les serveurs, à partir desquels le contenu souhaité est ensuite fourni, qu'il s'agisse de sites Web ou d'applications. Akamai a depuis confirmé avoir rencontré des problèmes avec son service appelé Edge DNS. Pour les utilisateurs de divers sites Web et services, l'échec signifie que dans de nombreux cas, ils ne reçoivent que le message qu'une "erreur DNS" a rendu le "service indisponible" respectif. Le serveur n'est tout simplement pas en mesure de répondre à la demande correspondante.

La panne a apparemment touché, entre autres, le réseau de jeux Steam, les services en ligne de nombreux autres jeux et un grand nombre de sites Web, dont la plupart proviennent des États-Unis. Les problèmes ont commencé il y a une bonne heure, mais selon Akamai, ils sont désormais résolus. Il y a quelques minutes, le fournisseur DNS a annoncé que les causes de l'échec pouvaient être trouvées et éliminées. Certains des sites Web et services concernés ne sont toujours pas entièrement opérationnels en raison de problèmes ultérieurs.