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Le BWB indique avoir ouvert son enquête préliminaire « après discussions avec la Commission européenne et l'office anti-cartel allemand ». Ce dernier a lancé une enquête similaire contre Amazon en novembre dernier. Parmi les pratiques mises en cause par les vendeurs autrichiens, le BWB cite la « suspension non fondée et soudaine de comptes marchands, l'obligation de divulguer les prix d'achat, l'ajout d'informations d'expédition incorrectes, la rétrogradation infondée des commerçants dans le classement des produits, des clauses compliquant les procès ».
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