Nvidia a confirmé que certains modèles de Shield Pro Android TV (utilisant un disque dur de 500 Go) n'ont pas bien supportés la dernière mise à jour de l'OS. Les utilisateurs qui auraient aperçu le menu Fastboot lors de l'installation de l'update ou ou qui sont victimes d'une forte pixellisation de l'écran d’accueil, peuvent s'adresser directement au service clientèle de la marque afin d’obtenir un modèle de remplacement.