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Il fallait donc en général passer par « de vastes institutions hiérarchiques - gouvernements, médias (traditionnels), universités, organisations religieuses - stables, mais souvent lointaines et inaccessibles », a-t-il poursuivi, ajoutant qu'il était alors « plus difficile » de « commencer quelque chose ou de diffuser une nouvelle idée sans la bénédiction de ces institutions ». « Aujourd'hui, l'on peut entrer en contact avec tout le monde et prendre la parole. Sans avoir à passer par des institutions existantes, de la même façon » qu'avant, insiste le patron de Facebook. Même si tout changement sociétal rapide crée de l'incertitude "ce que nous voyons, c'est que les gens ont plus de pouvoir et, à long terme, redessinent la société pour qu'elle soit plus ouverte et plus responsable avec le temps », a-t-il encore argumenté, reconnaissant aussi, selon sa rhétorique habituelle, que cela crée « de nouveaux défis et responsabilités » pour les acteurs de l'internet et des réseaux sociaux.
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