ced> Heureusement que je l'ai chopé le jour même pendant qu'il avait merdé, j'ose pas imaginer ma tête en rentrant le soir sans ADSL

Ah parce que tu bouges de chez toi ?

§2. De même, Belgacom s'engage à mettre tout en oeuvre pour lever les dérangements avant la fin du jour ouvrable suivant celui où ils lui auront été communiqués.
Lorsque Belgacom n’a pas levé le dérangement avant la fin du jour ouvrable suivant celui où il lui a été signalé ou dans le délai convenu avec le client, hors les hypothèses où le retard est imputable au client, à un autre opérateur ou dans les cas de force majeure, le client a droit, par jour calendrier de retard, à une indemnité équivalant à un mois de redevance d’abonnement de base ou si le client a souscrit à un forfait Belgacom, un mois de la redevance d’abonnement de ce forfait, majoré, le cas échéant, de la redevance d’abonnement complémentaire pour les Services malins . Le présent alinéa ne s’applique pas aux faisceaux à sélection directe véhiculant du trafic entrant, aux accès au service de téléphonie via des lignes numériques à un débit de 2 Mbit/s (R2) et aux accès ISDN-30 (PRA).

Vla que d'un coup, ma ligne se coupe... je râle sec, je descends fumer une cigarette avant de lancer l'artillerie, et sur ce... que vois-je? Une camionnette et un technicien de nos chers amis Belgacom

Fallait pas arrêter de fumer:

Monsieur ...,

Votre demande d’intervention, introduite le 30/08/2007, a retenu toute mon attention et je la soumets immédiatement pour examen auprès des services concernés.

Dès que je serai en possession de toutes les informations nécessaires, je ne manquerai pas de prendre position quant au contenu de votre réclamation.

Je vous prie de croire, Monsieur ..., à l’assurance de mes sentiments les meilleurs.


[...]

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