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Dans un communiqué, un porte-parole de Microsoft s'est clairement opposé aux allégations acerbes et met les outils critiqués à la lumière de l'optimisation technologique: "L'évaluation de la productivité est une expérience opt-in, les administrateurs informatiques ont un aperçu de l'utilisation de la technologie et de l'infrastructure est l'interprétation officielle du groupe. L'objectif est de fournir aux entreprises des outils offrant une vue d'ensemble des problèmes tels que "les temps de démarrage longs, la collaboration inefficace sur les documents ou la mauvaise connectivité réseau". "Soyons clairs: le score de productivité n'est pas un outil de suivi du travail", a déclaré le porte-parole de Microsoft.
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