A mon avis l'idée est de forcer le choix et éviter les neutres pas vraiment neutre (avec donc une disparition d'info).

Dans l'autre sens, si c'est vraiment neutre, les "d'accord" et pas "d'accord" s'équilibreront.

Bon, j'ai pas répondu MAIS



D'accord


exemple:




Pourquoi ne pas avoir séparer les 3 trois ? Et quid de la téléphonie ?


Aussi, pour les choix de réponses:



Il manque un réponse neutre, ni d'accord, ni pas d'accord.


Mais que ça ne m'empêche pas de souhaite un bon succès à votre entreprise.

Merci à vous aussi donc peut-être entre autres...

C'est pire que tele2 ?

Mais c'est lié ! Que la raison derrière soit se faire plus de fric, après tout, c'est la raison d'être de toute société commerciale: grandir ou mourir, il y a rien de choquant là-dedans. Donc lutter contre la concurrence, cela passe par améliorer le service à la clientèle donc ils le font. C'est tout ce que j'attends d'eux (ou de n'importe quelle société).


NB : Sans aucune animosité, je trouve que cela ressemble à un discours gauche-droite. Offrons le service d'abord et puis voyons si c'est rentable, tandis qu'à droite, je dirais soyons rentable, offrons du service.

C'est la que tu te trompes. Il ne s'ameliore pas pour s'adapter a son public, il s'ameliore pour lutter contre la concurrence. Ce n'est pas du tout la meme optique.

Que les visions à long terme changent, c'est inévitable et même sain, par contre, que l'on refuse voire même sabote le service à la clientèle pour des raisons financières comme tu sembles les sous entendre, je trouve que c'est peu réaliste.

Pour prendre un exemple du pire : Telenet. Service clientèle à chier et flaminguant il y a 3 ans, est en train de s'améliorer pour s'adapter à son public. Il reste des points à améliorer mais c'est déjà mieux.

A moins que tu ne m'apportes un exemple concret, je n'ai jamais vu, en entreprise, une vision a long terme qui ne soit modifiee au cours du temps, pareil pour les visions a moyen terme.
On pousse le systeme a bouger trop vite pour que des visions a moyen/long terme aient un reel sens. C'est juste fait pour rassurer les employes et certains actionnaires.

Euh, c'est une vision spéciale.

Je connais et j'ai vu des dérives mais les actionnaires ont parfois bon dos. Mais les entreprises qui ne cherchent pas à voir un moyen terme sont condamnées à disparaître ou être mangées... (Ceci dit mangé peut intéressé des actionnaires ).

Et depuis quand les entreprises cherchent-elles leur intérêt à moyen terme?
Les actionnaires veulent des sous TOUT DE SUITE.

Si tu savais les conneries que les entreprises font dans l'unique but de faire le chiffre du mois/trimestre. C'est à en vomir!