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[quote]On pourrait dire que Duplex ne meurt jamais : Google vient de lancer une fonction expérimentale, du moins dans certains pays, qui permet à l'IA d'appeler les entreprises pour fixer un rendez-vous pour nous.  Pour ceux qui ne le savent pas, Duplex est un outil lancé avec de grandes ambitions par Google en 2018 et qui devait permettre à l'IA de passer des appels téléphoniques répétitifs à notre place. Par exemple, pour réserver un restaurant. Ce serait le cas, car quatre ans plus tard, sa branche la plus médiatisée, Duplex Web , a été fermée sans grand regret et le service, désormais appelé « appels téléphoniques depuis Google Assistant », est limité à quelques pays (dont les États-Unis, le Royaume-Uni, la France et l'Allemagne). ) Mais Google n'a pas abandonné l'idée et a désormais lancé une application expérimentale Ask for me , un outil basé sur Duplex et utilisant l'IA pour prendre rendez-vous chez le coiffeur ou le mécanicien. Pour le moment, la fonctionnalité est limitée aux pays où Search Labs est disponible, et pour l'utiliser, vous devez l'activer. Désormais, lorsque vous recherchez un coiffeur ou un mécanicien sur l'application Google, une fenêtre contextuelle « Demandez-moi » apparaît .

Après avoir appuyé dessus, Google vous posera quelques questions, comme si vous souhaitez faire changer votre huile ou remplacer vos pneus, quel type de voiture vous possédez et quand vous souhaitez prendre rendez-vous (dans le cas d'un mécanicien) .  Enfin, vous devez saisir votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, afin de pouvoir recevoir des mises à jour sur votre demande. Ci-dessous, nous pouvons voir une vidéo de son fonctionnement.  À ce stade, l'IA appellera le mécanicien pour l'utilisateur, se présentant comme un service d'intelligence artificielle  automatique qui appelle depuis Google et pour l'utilisateur en question. Le problème est que, du moins aux États-Unis, le service actuel de Duplex (ok, les appels téléphoniques depuis Google Assistant ) n’a pas beaucoup de succès. Les entreprises, déjà inondées d’appels automatisés tentant de vendre des services, ont du mal à distinguer ces appels des autres.   Les entreprises peuvent toujours choisir de ne plus recevoir d'appels automatisés à partir des paramètres de leur profil Google Business ou, lorsqu'elles reçoivent un appel, en demandant à Google de ne plus les rappeler. Et à en juger par l'annonce plutôt modérée de Ask for Me , on peut deviner que Google n'y croit pas trop non plus.

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