Salut,

J'arrive un peu tard sur le sujet.
Nous proposons des centrales téléphonique AVAYA ipoffice, elle te permettent d'utiliser des postes IP (de vrai téléphone) et de connecter ta centrale vers le réseau exterieur soit en sip soit via tes BA.
ces centrales possédent plus de 1000 fonctions ( conf call, visualisation des utilisateurs, call back, etc...)
Au niveau des switches, nous proposons généralement des Extreme Neworks car avaya travaille en partenariat avec eux sur le développement du matériel.

c'est sur que par rapport à Asterisk, c'est plus cher mais le mieux c'est de faire appel a des partenaires qui te configureront ta centrale comme tu le désire, te formerons pour les modif de base et pourrons t'aider en cas de soucis.
Ce qui est aussi intéressant c'est qu'on te proposera un contrat de maintenance qui correspond a une extension de garantie sur le matériel.

Généralement le calcul des ligne externe est égal à 1/3 des postes sauf dans le cas de petite structure (moins de 10 postes) ou de call center.

Si tu le désire, PM moi et je t'organise une demo rien que pour toi

Si on t'appelle souvent, la ligne fixe est presque obligatoire. Et on peut imaginer une ou deux ligne VoIP en sortie pour vos maigres appels.

Maintenant reste la question du dimensionnement (combien d'appels simultanés, ...) et des services annexes ...

Ah ben merci pour ce supplément d'info.


Cela dit, on ne sait pas encore si on va passer à la VoIP ou pas.
On appelle très peu, on nous appelle souvent, donc si il y des achats de matériel à faire, il faudra calculer si l'investissement est intéressant ou pas. Et si il faut une ligne BGC ou pas (ça dépendra de l'offre de Numéricable)

Ps: pour résumé, je rejoint l'explication de RFR pour des besoins pros il faut faire appel à des pros de la VoIP.

Un exemple de société qui peut répondre: Network Services.

Autrement si tu veux le faire seul, tu a ce qu'il faut sur le forum suivant : LaVoIP.info

Bonne installation

Si tu souhaite partir sur du Linux, voici un tuto sur:
- l'installation d'Asterisk sur Linux ( diverses distributions )

et un sujet sur les sotphone qui existe sur Linux - Ubuntu.

Sachant que pour les softphones, micro/casque sur chaques PC et en avant la musique!

Voici un site sur lequel tu trouvera de la doc sur les divers télephone VoIP et matériels qui existent.

Bonne chance.

Pour info: j'avais-fait un petit relevé des opérateurs tel et voip sur cette simple page http://www.tilto.be/tel.html

perso j'utilise mon modem/router belgacom ( le philips rouge) sur lequel je met un tel fixe sur la prise tel. j'ai configure le routeur avec l'opérateur Sip voipcheap qui me coûte 10€ pour 3 mois de tel gratuit vers les fixe en belgique (et le gsm a 1/2 pris). il on aussi un soft-phone sur pc, mais je préfère le vrai combiné.

Ce qui me plaît beaucoup c'est que je peut lié mon numéro de gsm à la ligne voip.
Quant j'appelle mon correspondant depuis le voip il voie apparaitre mon numéro de gsm. ainsi il peut me recontacter (sur mon gsm).

j'avais écrit un petit article sur la méthode a l'époque de ma config
http://forum.astel.be/showthread.php?t=113381

si ça peut aider quelqu'un ...

max>Ah toi ausis?
Allez, go Asterixsmz !
(Sur l'air de : "tu l'fais, je l'fais")

La seule expérience que j'ai de la VoIP c'est via des boîtiers Skype USB au boulot auxquels on raccorde des téléhpones normaux, et la qualité est merdique à crever...

J'ajoute que la configuration Asterisk est assez conséquente et que ça peut demander pas mal de temps. Bien sûr l'avantage, c'est que tu es maître de ton central.

Si tu es pressé ce ne sera peut-être pas évident.

Moi je dirais que tout dépend de tes besoins ...

Répondeur?
File d'attente?
Fax? Fax2Mail? Mail2Fax?

Il faut savoir qu'un fax par IP, c'est un peu galère. Sauf si ton fournisseur implémente le protocole T38 mais là, dans le généraliste, je crois qu'il n'y en a pas. Mais ton provider peux peut-être te fournir le service fax (avec évidement les problèmes que ça occasione comme du genre ... envoyer un fax ce n'est plus vraiment envoyer un fax mais... scanner du papier et l'envoyer par email ou via une application dédiée.

Il faudrait d'abord que tu fasses un choix entre une ligne IP pure (3*, ...) et une ligne physique ou ... les deux.

Pour répondre à cette question, il faut que tu saches combien d'appels simultanés tu veux permettre. En pur IP, tu sera vite limité par ta connexion internet. Sauf si tu vois grand. Et comme il y a peu de chances que ton provider fasse du QoS sur le traffic voice ... ce n'est pas encore gagné non plus!

Je continue à croire que pour des besoins pros, la ligne physique est toujours ce qui offre le plus de garantie de service et ce qui permet le plus de latitude dans les services à offrir.

La ligne IP est évidement intéressante pour les appels sortants. Et rien évidement n'interdit de combiner les deux.:

Le problème de la ligne physique, c'est que le matériel (qui fonctionne bien) coûte relativement cher (echo cancellation etc...).

Je dirais comme un bon vendeur ... donne nous tes besoins ... et surtout ... ton budget