Vilvoorde, le 12 juillet 2011

Informations :

La version 19 d’Oracle CRM On Demand contient de nouvelles fonctionnalités conçues pour augmenter le chiffre d’affaires, réduire les coûts et améliorer l'expérience client. Avec cette nouvelle version, Oracle confirme son engagement pour une innovation continue.
Oracle CRM On Demand version 19 offre de nouvelles extensions pour le cloud ainsi que des possibilités, personnalisables par les clients et partenaires, pour accéder à des informations CRM critiques, que ce soit à partir d’un iPad, d’un iPhone, d’un Blackberry ou de Microsoft Outlook.
Les mises à jour se font automatiquement dans le but de garantir la cohérence des données. Les vendeurs ont ainsi la possibilité de se concentrer sur leurs ventes sans perdre un temps précieux à effectuer des mises à jour manuelles.
Une meilleure mobilité, obtenue par une nouvelle application pour smartphones, permet aux représentants d’accéder aux informations et de les mettre à jour n’importe où et n’importe quand.
Une nouvelle interface utilisateur Microsoft Outlook améliore la convivialité en donnant accès à toutes les informations au sein d'une application sûre, en ligne ou hors ligne.
La plate-forme permet aux clients d’adapter la solution CRM en fonction de leurs besoins
Oracle CRM On Demand version 19 offre des fonctionnalités améliorées pour les sciences de la vie, l'assurance, le secteur financier et l’industrie automobile.

Citations :

“Oracle CRM On Demand version 19 introduit des fonctionnalités enrichies, notamment en matière de mobilité ou de gain de productivité,” déclare Jonathan Eastwood, Manager, Business Delivery chez CRMNow. “Grâce à l'amélioration des API OpenCTI et aux adaptations Java hébergées, les développeurs peuvent répondre aux demandes des clients les plus avancées."
La dernière version majeure d’Oracle CRM On Demand date d’il y a à peine neuf mois. Aujourd’hui, Oracle démontre une nouvelle fois sa capacité d’innovation et continue à offrir de façon constante de nouvelles fonctionnalités aux responsables des ventes,” déclare Anthony Lye, vice-président CRM d'Oracle. "De par son incroyable richesse et sa grande facilité d’utilisation, Oracle CRM On Demand version 19 représente un grand gain de temps pour les vendeurs et de nouvelles opportunités de revenus pour les organisations."