Le marché Amazon est évidemment un monde immense, qui héberge malheureusement aussi un grand nombre de vendeurs non éthiques . L'entreprise travaille depuis un certain temps pour bloquer (ou limiter) ce phénomène, tant en termes de fausses critiques que de produits contrefaits , et avec le deuxième Brand Protection Report (2021) , elle veut montrer à quel point son engagement est profond pour vendre. produits authentiques et protéger les consommateurs. Grâce à 900 millions de dollars d'investissements , 12 000 employés, l'utilisation intensive de l'intelligence artificielle et une collaboration active avec l'Inspection centrale de lutte contre la fraude du ministère de l'Agriculture et des Forêts, en 2021, l'entreprise a réussi à bloquer plus de 3 millions de produits contrefaits .

Les chiffres sont d'autant plus stupéfiants lorsqu'ils sont combinés au blocage de 2,5 millions de comptes de vente suspects et aux poursuites intentées contre plus de 170 contrefacteurs devant les tribunaux américains, ainsi qu'au signalement d'environ 600 contrefacteurs aux États-Unis, au Royaume-Uni dans l'UE et en Chine (en hausse de 300 % par rapport à à 2020). L'objectif de l'entreprise est d' éliminer les produits contrefaits dans leur magasin et, pour ce faire, ils ont activé une série de programmes, tels que

- Transparency , un service de sérialisation des produits qui aide à identifier les unités individuelles et agit de manière proactive pour empêcher les contrefaçons d'atteindre les clients.
- le Marche Registry , qui compte désormais 700 000 marques et vous permet de créer et de protéger votre propre marque, garantissant une meilleure expérience client.
- une plus grande collaboration avec les autorités
- une plus grande collaboration entre le public et le privé avec des recommandations pour arrêter la contrefaçon