Ces dernières années, Microsoft ne s'est pas vraiment démarqué par son engagement envers la réparabilité de ses produits. Au contraire. le célèbre site iFixit a attribué ses notes les plus basses aux appareils Surface avec des notes telles que 1 (sur 10) pour la Surface Pro 5 et (pour la première fois dans l'histoire du site) 0 pour le premier Surface Laptop . L'approche de l'entreprise pour la construction d'ordinateurs portables a été décrite comme "une sacrée matriochka" et "physiquement impossible à ouvrir sans casser". Après avoir pris position contre le Right to Repair Bill - un projet de loi américain qui voudrait introduire des obligations de réparabilité pour les constructeurs -à Redmond, quelque chose a changé .

Avec la pandémie, l'entreprise a dû fermer tous ses magasins physiques de la région et repensé ses stratégies sur le sujet. Le premier signe important de changement a été vu par tous ceux qui ont assisté à la présentation du Surface Laptop 3 , lorsque sur scène Panos Panay, CPO de Microsoft, a ouvert l'ordinateur portable pour parler de sa réparabilité . La semaine dernière, la société a déclaré qu'elle souhaitait étudier les avantages environnementaux de la production de pièces de rechange et d'informations de réparation disponibles pour les utilisateurs avec la promesse de mettre en œuvre les solutions identifiées au cours de la prochaine année.

Si tout cela ne suffisait pas à clarifier le renversement, Microsoft s'est également engagé avec un réseau d'activistes pour rendre les pièces de rechange disponibles en dehors de son réseau de service autorisé et pour offrir plus d'options aux consommateurs. En d'autres termes, à Redmond, ils adoptent les principes fondamentaux du droit à la réparation et iFixit (et nous tous) espère que cela représentera non seulement un phare pour le reste de l'industrie - étant donné l'importance de Microsoft - mais que c'est le premier en une succession d'étapes, car il reste encore un long chemin à parcourir pour rendre nos activités informatiques moins coûteuses pour l'environnement .