Les outils d'administration de Microsoft 365 permettent-ils la surveillance du lieu de travail? C'est précisément cette critique que Microsoft doit supporter. Microsoft a initialement intégré un soi-disant «score de productivité» dans l'outil à la fin de 2019. Cela permet aux administrateurs des outils d'appeler des informations détaillées sur les utilisateurs, allant de l'utilisation du courrier électronique, l'accès au réseau à la participation à des discussions et à des documents, et résume toute l'activité dans une évaluation de la productivité. «C'est problématique à bien des niveaux», a déclaré Wolfie Christl, expert en données et activiste de réseau, selon le rapport du Guardian . «Les employeurs utilisent de plus en plus des métadonnées enregistrées par des logiciels et des appareils pour l'analyse des performances et le contrôle algorithmique», poursuit Christl. De son point de vue, Microsoft fournit exactement un tel outil avec le "Productivity Score".

Dans un communiqué, un porte-parole de Microsoft s'est clairement opposé aux allégations acerbes et met les outils critiqués à la lumière de l'optimisation technologique: "L'évaluation de la productivité est une expérience opt-in, les administrateurs informatiques ont un aperçu de l'utilisation de la technologie et de l'infrastructure est l'interprétation officielle du groupe. L'objectif est de fournir aux entreprises des outils offrant une vue d'ensemble des problèmes tels que "les temps de démarrage longs, la collaboration inefficace sur les documents ou la mauvaise connectivité réseau". "Soyons clairs: le score de productivité n'est pas un outil de suivi du travail", a déclaré le porte-parole de Microsoft.