1 - envoie un courrier recommandé à Scarlet pour effectuer une rupture de contrat suite à la publicité mensongère de l'offre et à la non résolution de ton problème de bande passante. Au passage, signifie dans ton courrier que tu adresse une plainte au service de médiation des télécommunications à Bruxelles.
2 - envoi un courrier recommandé au service de médiation des télécommunications à Bruxelles et une copie de ce courrier à Scarlet ;
3 - fait une demande pour l'internet chez dommel.com (www.dommel.com). Il y a plusieurs formules toutes moins chères que chez Belgacom et l'intérêt de l'internet chez dommel.com c'est qu'ils utilisent le même réseau que chez Belgacom (turboline) ce qui aurait comme effet de réduire le nombre de panne et d'avoir une bonne bande passante.

Concernant dommel.com, je suis chez eux depuis 4 ans maintenant ainsi que certains de mes clients et je n'ai pas relevé de problème de qualité, excepté peut-être leur serveurs DNS qui a déconné une ou deux fois, et leur serveur SMTP qui a tendance à être un peu trop restrictif.

Note par contre que pour les communications avec eux, c'est en Anglais ou en Néerlandais, excepté pour le service commercial qui parle un peu Français.

Loots