- Quels tests ont déjà été faits?
- Description complète des éléments qui tournent, fonctionne, marche et des autres
- Quel est l'évènement déclencheur? Qu'est ce qui a fait que ca ne fonctionne plus?
- Est ce que ca a déjà fonctionné?
- Quels sont les périphériques branchés sur le PC?