Il arrive qu'ils règlent les problèmes de l'extérieur sans devoir intervenir sur l'installation du client

salut à tous
merci de voas comprehentions .
par enchantement tout va mieux depuis que j'ai poster le même message un peu sur tout les sites concernant VOO .
et en plus jr n'ai j'amais vue les techniciens de chez voo .

comprend plus rien .

merci quand même à tous .

ca pue la double facture à plein nez, en effet!

Es-tu sûr que ce n'est pas une facture pour deux mois?

Depuis avril je ne recevais plus de facture de mon cablo (Intégration à voo toussa) et au mois de juillet, j'ai reçu de voo , 2 factures: avril/mai et Juin/juillet de 25.10 €

merci!

Sur le tarif de VOO (http://www.voo.be/index.php?action=gen_page&idx=48&cat=48) ,
Mont-Saint-Guibert : Pour 1 mois: 11,99 €.

Alors, je ne sais pas pourquoi elle paye plus

J'hésite à intervenir ici pour poser une autre question...
..oh et puis je tente: ma maman a tjrs eu le cable à Mont St Guibert.
(je connais plus le nom du cablo de l'époque) et payait 11Eur/mois.
Mtn c'est VOO et c'est...26Eur/mois
Pq?

le message de belmar n'apporte rien au sujet de Lmauricien.
il peut y avoir des problèmes chez tous les fournisseurs et la bonne volonté des un et des autres est souvent très variable.

Je ne suis pas PRO-Voo, j'essaie juste de raison garder dans le cas de Lmauricien.

Pour que le service technique puisse travailler de manière efficace, il faut éliminer toutes les auters causes possibles.

Il y a quelques années j'étais chez Brutélé (VOO aujourd'hui). Mon lot était coupure, déconnexion, lenteur. Les techniciens ont tout changé: modem, ligne, concentrateur sur la rue, tout mon câblage intérieur et toujours rien de bon.
J'ai pris contact avec Bel RTL les auditeurs ont la parole et le lendemain, je recevais un appel du dir général en me demandant ce que je voulais. Ma réponse a été où Brutélé me donne un service normal ou je reporte le modem et on stoppe. Il m'a dit vous pouvez nous ramener le modem. J'avais bloqué les factures pendant 4 mois et je n'ai pas du les payer vu le mauvais service. Je vois que cela continue !!! Depuis je suis chez Belgacom et je n'ai rien à dire service OK.

J'ai viré le gras

(non ovh, je ne te parlais pas, tu peux rester, t'es pas assez gras )