Le 1er janvier 2011, Belgacom indexera ses tarifs : elle augmentera de 0,52 % certains tarifs fixes et mobiles et de 1,3 % les tarifs de l'internet fixe.

Le 15 janvier 2011, elle augmentera de 2,5 % certains plans tarifaires mobiles.

Les tarifs pour les appels de numéros fixes vers des numéros mobiles, quant à eux, baisseront sensiblement.

Après le 1er janvier, le client résidentiel moyen verra sa facture fixe augmenter de 0,38 euro par mois.


Indexation des tarifs de 0,52 % ou 1,3 %

Conformément à ses conditions générales, Belgacom indexera ses tarifs le 1er janvier 2011.

L'indice des prix à la consommation a augmenté de 3,01 % sur une base annuelle. Belgacom prend comme point de départ ses adaptations tarifaires les plus récentes, ce qui entraîne les adaptations suivantes (en vigueur à partir du 1er janvier 2011) :

· Augmentation de 0,52 % des tarifs fixes et mobiles qui ont été adaptés en août (voir l'évolution de l'indice des prix à la consommation d'août à octobre)

· Augmentation de 1,3 % des tarifs de l'internet fixe qui ont été adaptés en avril (voir l'évolution de l'indice des prix à la consommation d'avril à octobre)

Quelques exemples

· Dès le 1er janvier, l'abonnement mensuel (Classic Line) coûtera 19 euros (au lieu de 18,90 euros).

· Appels nationaux (au tarif Classic) :

o Coût de connexion : 5,8 eurocents (au lieu de 5,77)

o Prix par minute en heures pleines : 5,8 eurocents (au lieu de 5,77)

o Prix par minute en heures creuses : 2,9 eurocents (au lieu de 2,88)

· Appels nationaux avec Happy Time :

o Ce qui est gratuit le reste (pendant les heures creuses et le week-end)

o Le tarif en heures pleines des appels vers des numéros fixes s'élève désormais à 33,13 eurocents (au lieu de 33).

· Internet Comfort revient désormais à 32,92 euros par mois (au lieu de 32,50 euros).

· Smile Together 10 :

o Abonnement : 10,35 euros (au lieu de 10,30) par mois

o Appels : 25,88 eurocents par minute (au lieu de 25,75)

o SMS : 12,42 eurocents (au lieu de 12,36)

· Le Pack comprenant Internet Comfort et Belgacom TV coûte désormais 43,87 euros par mois (au lieu de 43,45).

Prix inchangés

· Tarif par minute des communications vers le 1307 ou des numéros marketing (à l'exception des 078)

· Belgacom TV et son offre toujours plus vaste (ce qui est gratuit le reste = dans une formule Pack)

· Les plans tarifaires mobiles récents.



Baisse tarifaire de fixe à mobile

Le 1er janvier, Belgacom baisse à nouveau les tarifs des appels de numéros fixes vers des numéros mobiles, du fait de la baisse des tarifs de terminaison. Quelques exemples :

· Les appels de lignes fixes Classic vers des numéros mobiles (prix par minute) seront jusqu’à 15 % moins chers en heures pleines.

· Les appels avec Happy Time vers des numéros mobiles coûteront 35 eurocents (au lieu de 36) par appel, quel que soit le moment de la journée.

· un appel de 3 minutes vers un numéro mobile avec Classic ou Happy Time coûtera respectivement 47 % et 50 % moins cher que les tarifs facturés actuellement par Telenet et VOO pour ce type d'appel.



Adaptation tarifaire pour certains plans tarifaires mobiles

Le 15 janvier 2011, Belgacom augmente de 2,5 % le tarif de certains anciens plans tarifaires.

Les clients de ces plans tarifaires peuvent résilier leur abonnement sans indemnités par pli recommandé envoyé au plus tard le dernier jour du mois suivant réception de la première facture avec tarifs adaptés.

Ils peuvent également passer à tout moment gratuitement à l'un des nouveaux plans tarifaires avantageux s'il correspond mieux à leurs besoins.

A noter que rien ne change en ce qui concerne les SMS et les appels émis et reçus à l'étranger.



Besoin d'un conseil ?

Le client peut contacter à tout moment le service à la clientèle pour obtenir une analyse de sa facture et un conseil concernant le plan tarifaire le plus adapté.

Le client peut bien entendu consulter aussi les sites web proposés par les pouvoirs publics : www.meilleurtarif.be et www.barometretelecom.be.



Tous les tarifs s'entendent T.V.A. comprise.

La liste complète se trouve sur le site www.belgacom.be/tarifs et sur www.proximus.be/legal .

Conditions générales sur www.belgacom.be/conditions et www.proximus.be/conditions.