Le 23 juillet 2018 - ESET, leader global en cybersécurité, vient de lancer un nouvel outil de gestion en ligne qui permet aux MSP de visualiser les licences de leurs clients, l’usage qu’ils en font et les appareils qui sont actifs, afin qu’ils puissent encore améliorer leur service client.

Le nouvel ESET MSP Administrator (EMA) est un autre exemple de la façon qu’ESET a de fournir des solutions intégrées, ininterrompues et rapides pour répondre aux besoins des entreprises. Avec un seul tableau de bord agrégé – complet avec fonctionnalité de zoom avant – les MSP peuvent désormais créer de multiples clients et détenteurs de licences et gérer leurs paramètres spécifiques. De plus, lorsque les besoins des clients changent, les MSP peuvent rapidement mettre à jour ou déclasser le nombre de licences correspondants. Utilisé avec le model ESET de comptabilisation quotidienne et de facturation mensuelle et prix par volume agrégé, le programme MSP d’ESET offre un potentiel et une expérience meilleurs afin d’accroître leurs marges bénéficiaires.

Combiné avec les plugins Direct Endpoint Management d’ESET – pour les outils RMM tels que ConnectWise Automate, SolarWinds N-Central ou Autotask AEM - ou encore avec ESET Security Management Center – EMA offre aux MSP une expérience utilisateur inégalée tout en gagnant du temps au niveau des processus backoffice.

La flexibilité d’EMA permet également la création de rapports comptables intégrés ce qui permet aux administrateurs des MSP de gérer les informations de facturation ainsi que d’estimer le coûts les frais prévus pour chaque client.

Pour plus de convivialité, EMA a été conçu pour être utiliser sur des tablettes et des appareils mobiles ce qui en facilité l’accès tout en restant sécurisé en requérant une authentification à deux niveau pour chaque nouvel utilisateur.

Martina Mašlejová, Product Manager Business Security chez ESET, explique: “Les entreprises ont besoin de de solutions fiables et ininterrompues. EMA est un autre produit ESET conçu pour répondre aux demandes des MSP afin de résoudre rapidement et facilement les tâches de commandes et d’octroi de licences tout en prenant réellement la sécurité des entreprises clientes en charge.