BroadSoft et toplink offrent une nouvelle solution intégrée pour les centres d'appels
Publié le 05/12/2017 Dans Press Releases
Le texte suivant est issu d'un communiqué de presse et ne reflète en rien l'opinion de la rédaction.
COLOGNE, Allemagne, le 4 décembre 2017 (GLOBE NEWSWIRE) - BroadSoft, Inc. (NASDAQ : BSFT), leader mondial du marché des logiciels d'entreprise dans le cloud pour la communication unifiée en tant que service (UCaaS) et fournisseur de centres de collaboration et de contact en tant que service (CCaaS), et toplink, opérateur de l'un des plus grands réseaux téléphoniques cloud en Allemagne, annoncent une nouvelle solution cloud pour les moyennes et grandes entreprises. Ceci permet à toplink d'être l'un des premiers fournisseurs sur le marché allemand à proposer l'ensemble de la suite BroadSoft Business sur la plateforme cloud BroadCloud aux clients existants, mais aussi aux nouveaux clients. Elle fournit aux entreprises une infrastructure de communication rapide et flexible à partir du cloud, avec laquelle elles peuvent connecter des bureaux dans plus de 50 pays.

BroadSoft et toplink ont collaboré sur un progiciel pour les moyennes et grandes entreprises. Il comprend des solutions pour la communication unifiée, la collaboration d'équipe et le centre de contact. Avec ces applications, les entreprises disposent de tous les aspects de la communication d'entreprise haut de gamme. Les solutions peuvent être rapidement et facilement implémentées dans le cloud existant et proposer des solutions hybrides pour intégrer et préserver les investissements dans les solutions sur site.

« Les applications d'appel, de collaboration et d'engagement client cloud de BroadSoft Business peuvent proposer une solution entièrement capable de remplacer les PBX locaux pour les moyennes et grandes entreprises. Aucun autre fournisseur en Allemagne ne couvre actuellement l'ensemble de la suite BroadSoft Business sur BroadCloud », déclare Marco Meier, vice-président régional des ventes chez BroadSoft. Des bureaux internationaux dans plus de 50 pays peuvent également être connectés au monde numérique d'entreprise via la nouvelle offre de toplink. Cette possibilité favorise l'échange d'informations au sein de l'entreprise, réduit les coûts téléphoniques internes et augmente la sécurité des données.

Dans le cadre de l'offre, toplink propose un service permettant l'utilisation immédiate de la plateforme gérée et exploitée par BroadSoft. Cette approche permet aux clients d'utiliser une infrastructure cloud complète et sécurisée de manière rapide, flexible et simple. Les entreprises seront toujours au fait des derniers développements technologiques et pourront ainsi économiser sur les ressources d'exploitation et de développement.

Helmut Neumann, directeur de produit UCC chez toplink, déclare : « Les services cloud de BroadSoft et toplink se complètent parfaitement. BroadSoft nous permet d'offrir à nos clients existants et nos nouveaux clients encore plus de possibilités de collaboration et de les aider à les exploiter pour leur propre intérêt ». Enfin, les deux partenaires estiment que de meilleures solutions de collaboration permettent aux professionnels, aux équipes et aux départements d'améliorer la productivité, de favoriser les échanges d'idées et d'innover.

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