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L'association a déjà reçu plus de 5.000 plaintes d'utilisateurs ayant soit des périphériques qui ne fonctionnent pas, des plantages fréquents ou des périphériques qui fonctionnent beaucoup plus lentement. Windows Vista n'est pas encore prêt pour le marché juge donc l'association et elle demandait à Microsoft de fournir XP gratuitement à tous les utilisateurs Vista ayant des problèmes ce que Microsoft a refusé.
D'un autre côté, il semblerait que la plupart des plaintes viennent de périphériques assez anciens... Alors, qui doit avoir raison?
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