Pas étonnant qu'on confie la tâche à une avocate alors. Le scénario qui s'est sans doute produit c'est qu'on s'est aperçu que des rappels n'ont pas été envoyés et qu'il y avait un certain déficit. Il serait impossible de répondre à autant de personnes en une fois sans trainer au niveau des impayés.

Ce qui est incompréhensible c'est qu'on ne fasse pas payer sur place avant ou après les consultations.

D'après ce que j'ai vu sur place, il y a une bonne qualité de service au niveau médical et l'infrastructure informatique est plus ou moins développée. Le souci est donc au niveau purement administratif.

C'est dommage alors que des grands hôpitaux comme St Luc montrent l'exemple en matière de modernisation avec des initiatives comme l'intégration d'un équipe logistique.