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[quote]Mardi matin, une grande partie d'Internet était hors service ou présentait des dysfonctionnements . Cette perturbation a affecté certains des services les plus populaires, notamment ChatGPT, Claude, Spotify et la plateforme X. La cause de cette panne s'est avérée être une défaillance majeure de l'infrastructure de Cloudflare, une entreprise qui gère une part importante du trafic Internet mondial. Vers 14 h, Cloudflare a annoncé sur sa page d'état que la cause de l'instabilité avait été identifiée et qu'un correctif était en cours de déploiement. Moins de deux heures plus tard, l'entreprise a annoncé que l'incident était résolu, tout en précisant que la surveillance restait active afin de garantir la stabilité de tous les composants. Pendant que les correctifs étaient en cours, Dane Knecht, directeur technique de Cloudflare, a présenté ses excuses aux utilisateurs et partenaires sur la plateforme X. Il a expliqué que les problèmes provenaient d'un bug caché dans le service responsable des mécanismes de protection contre les bots. Après une modification de configuration de routine, le service a commencé à planter, entraînant des répercussions sur le réseau et d'autres systèmes connexes.

Knecht a souligné qu'il ne s'agissait ni d'une attaque ni d'un acte délibéré d'un tiers. Le bug ne s'est pas manifesté lors des tests, n'a provoqué aucune panne antérieure et est resté invisible jusqu'à une modification de la configuration. Le directeur technique a ajouté que l'entreprise assume la responsabilité des conséquences de cette interruption de service, tant pour ses clients que pour l'ensemble du réseau, et qu'elle prend déjà des mesures pour éviter qu'un incident similaire ne se reproduise. Il a également annoncé la publication d'un rapport technique plus détaillé. Malgré le correctif, certains utilisateurs rencontraient encore des difficultés pour se connecter au tableau de bord Cloudflare et utiliser certaines fonctionnalités. L'entreprise a continué à renforcer sa surveillance et à travailler à la résolution des problèmes restants. L'ampleur de la perturbation a clairement démontré à quel point le réseau moderne dépend d'un petit nombre de fournisseurs d'infrastructure. Quelques semaines auparavant, Amazon Web Services avait subi une panne similaire, affectant l'écosystème mondial des services et applications. Cela montre comment les problèmes rencontrés par une seule entreprise peuvent impacter la stabilité de pans entiers d'Internet.

Selon les estimations du secteur, Cloudflare alimente environ un cinquième des sites web. L'entreprise possède des centres de données dans 330 villes et assure des connexions directes à 13 000 réseaux, parmi lesquels figurent les principaux fournisseurs d'accès à Internet, les grandes plateformes cloud et les entreprises qui utilisent son infrastructure. L'un des principaux atouts de Cloudflare est sa protection contre les attaques DDoS, qui visent à perturber la disponibilité des sites web et des applications. Ironie du sort, les incidents de mardi ont touché une entreprise qui protège régulièrement ses clients contre ce type de perturbations.

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