Nouveau trimestre marqué par une augmentation de la base clients, grâce au renforcement du portefeuille pour le segment Consumer et la conclusion de nouveaux contrats importants dans le segment Enterprise

Au cours du premier trimestre de 2016, Proximus a continué à attirer de nouveaux clients pour l'internet fixe, la TV et le Mobile Postpaid, résultant en une augmentation des parts de marché, tant sous la marque Proximus que sous celle de Scarlet. Le segment Consumer a continué à étoffer son portefeuille, avec un glissement vers des solutions triple et quadruple play, à plus haute valeur et moins sensibles à l'attrition, pour les foyers et petites entreprises. Dans le segment Enterprise, Proximus a conclu de nouveaux contrats importants qui ont stimulé la croissance du chiffre d'affaires en matière de connectivité de données et de solutions ICT.

· Le nombre total d'abonnements TV s'élève à 1 795 000, avec + 35 0002 nouveaux abonnements souscrits au premier trimestre (+8,3 % en glissement annuel).

· Le nombre total d'abonnés à l'internet fixe à la fin du premier trimestre s'élève à 1 879 000, soit une augmentation de 23 000 lignes internet fixe au premier trimestre (+5,1 % en glissement annuel).

· Pour la voix fixe, Proximus enregistre 2 751 000 lignes à la fin du trimestre, soit une diminution de 30 000 lignes.

· La base totale de cartes mobiles s'élève à 6 397 0003, soit une augmentation de 388 000 cartes mobiles durant ce trimestre (+ 17 000 Mobile Postpaid Voice, - 45 000 Mobile Prepaid, + 416 000 cartes Machine to Machine et Internet Partout) (+11,9 % en glissement annuel).

· 1 323 000 foyers et petites entreprises disposaient du triple et quadruple play à la fin du premier trimestre, soit 45 % de la base totale de clients, grâce à l’acquisition de 21 000 nouveaux clients ce trimestre (+1,6 % en glissement annuel).

· 53,2 % de foyers et petites entreprise convergents4, soit une augmentation de 1,5 p.p. en glissement annuel.

Solide performance financière au premier trimestre de 2016, avec une croissance continue du chiffre d'affaires pour les services fixes et mobiles, combiné à une nette progression de l'EBITDA des marchés domestiques

Au premier trimestre de 2016, le Groupe Proximus a généré un chiffre d'affaires sous-jacent de 1,433 milliard d'euros (soit une baisse de 3,1% par rapport à la même période de 2015), essentiellement du fait de la baisse du chiffre d'affaires de BICS (- 10,9%). Le chiffre d'affaires sous-jacent des marchés domestiques de 1,077 milliard d'euros est resté plus ou moins stable par rapport à l'année précédente (- 0,3%), avec un chiffre d'affaires à nouveau en hausse pour les services fixes (+ 2,2 %) et mobiles (+ 1,7 %). Cette progression compense presque totalement le ralentissement des ventes d'appareils mobiles à faible marge.

L'approche de Proximus reposant sur la valeur a favorisé une croissance continue de la marge directe sous-jacente du Groupe. Celle-ci a progressé de 1,4 % pour atteindre 902 millions d'euros au premier trimestre de 2016. La marge directe des marchés domestiques a augmenté de 1,2 %, celle de BICS enregistre une augmentation de 3,5 % par rapport à l'année passée.

Conformément à l'ambition de Proximus de réduire ses coûts, les dépenses d'exploitation des marchés domestiques ont baissé de 0,9 % au premier trimestre de 2016, grâce à une série d'économies de coûts. Cette baisse a cependant été neutralisée par l'augmentation des dépenses de BICS, qui a investi dans de nouvelles régions et initiatives de croissance. Le Groupe Proximus a enregistré par conséquent une augmentation de 0,4 % de ses dépenses opérationnelles.

Au premier trimestre de 2016, l'EBITDA sous-jacent du Groupe s'élevait à 418 millions d’euros, en progression de 2,5 % par rapport à la même période de 2015. L’EBITDA des marchés domestiques a progressé de 3,8 %, avec une augmentation de la marge directe des marchés domestiques et une baisse des dépenses. Proximus a amélioré sa marge EBITDA de ses marchés domestiques, qui s'élevait à 35,5 %, en augmentation de 1,4 p.p. par rapport à l'année passée.

Conformément à sa stratégie Fit for Growth, Proximus a continué à investir dans l'amélioration de son expérience client. Pour le premier trimestre de 2016, le CAPEX s'élevait à 237 millions d'euros, c'est-à-dire 10 millions d'euros de plus qu'à la même période en 2015. Des investissements ont permis de booster les vitesses des réseaux fixes et mobiles et d'étendre les couvertures : vectorisation à 49 %, couverture extérieure 4G de 99,6 % et couverture intérieure de 96,9 %. Proximus a également continué à déployer la 4G+, qui atteint une couverture de 33 % de la population.

Au premier trimestre de 2016, Proximus a enregistré un solide cash-flow libre de 133 millions d'euros. Cette progression par rapport aux 8 millions d'euros enregistrés l'année précédente est principalement due à des actions structurelles pour réduire les besoins de liquidités pour le fonds de roulement, à une augmentation de l'EBITDA sous-jacent et à une baisse des liquidités payées pour le CAPEX.

Dominique Leroy, Administrateur Délégué du Groupe Proximus :

Nous avons continué à attirer de nouveaux clients tout en augmentant notre rentabilité.

Au premier trimestre de 2016, nous sommes parvenus à maintenir une croissance solide de l'EBIDTA, avec une augmentation de 3,8% de l'EBITDA de nos marchés domestiques et de 2,5 % de l'EBITDA du Groupe. Ces résultats s'expliquent par une croissance continue des services fixes et mobiles, résultant en une marge directe plus forte. L'exécution cohérente de notre stratégie Fit for Growth, l'amélioration de l'expérience client et la priorité donnée à la croissance de la base de clients générant de la valeur sont autant de facteurs qui ont contribué aux progrès continus réalisés au niveau de notre EBITDA.

Sur un marché concurrentiel en évolution continue, nous avons continué à augmenter notre base de clients, grâce à une qualité de réseau mobile qui fait la différence, à nos offres convergentes, à du contenu de grande qualité et des solutions innovantes de bout en bout pour nos clients professionnels.

Nous confirmons nos prévisions pour l'ensemble de l'année, avec, pour 2016, une légère croissance du chiffre d'affaires sous-jacent de nos marchés domestiques et de l'EBITDA du Groupe. Notre objectif en matière d'EBITDA sera supporté par nos efforts en matière de réduction des coûts. Dans ce contexte, je suis satisfaite de pouvoir annoncer que les partenaires sociaux ont approuvé notre proposition de plan volontaire de congé préalable à la pension, qui entrera en vigueur le 1er juillet 2016.

[1] "Des marchés domestiques" renvoie aux activités du Groupe Proximus à l'exception de BICS

2 Nombre total de décodeurs

3 Ce nombre comprend les cartes mobiles voix et données vendues par le segment Consumer et les cartes Machine to Machine au sein du segment Enterprise. Les cartes mobiles des segments Tango, MVNO et Wholesale sont elles aussi incluses. Base mobile fin 2015 ajustée en fonction de la suppression de cartes inactives : 17 000 cartes ont été supprimées pour le segment Consumer.

4 "Households/Small Office", Small Offices faisant référence aux petites entreprises de 10 collaborateurs maximum relevant du segment Consumer-SE.