Oracle OpenWorld 2010, San Francisco, le 22 septembre 2010 - Oracle lance la version 18 d’Oracle CRM On Demand. Cette nouvelle version dispose d’innombrables fonctionnalités permettant d’augmenter le chiffre d’affaires et de réduire les frais. Grâce à ces améliorations, les entreprises peuvent entre autres générer des leads avec plus de précision, rendre la planification plus efficace et profiter de meilleures fonctions de sécurité et de gestion.

Des leads qualifiés
Le version 18 dispose du “profilage progressif” et d’une intégration renforcée des données, qui permettent d’envoyer aux clients des communications plus pertinentes avec une précision inégalée. Ainsi, il est possible de monter et de lancer des campagnes de façon flexible et d’augmenter le taux de conversion.

Une planification efficace
Une planification flexible permet de développer, de modifier et d’appliquer des plans plus rapidement tout en tenant compte de l’évolution du marché. Le cycle de planification s’en trouve raccourci, conférant plus de temps pour répondre aux éventuelles évolutions ayant une influence sur le processus complet.

Sécurité et gestion
La sécurité “in the cloud” protège les données des abus grâce au cryptage, aux VPN et au contrôle d’accès.

Oracle CRM On Demand Insurance Edition
La nouvelle version d’Oracle CRM On Demand Insurance Edition, une solution Broker/Producer Channel Management à la demande, est conçue pour augmenter le chiffre d’affaires des assureurs tout en réduisant les coûts grâce à une meilleure planification, un marketing intégré et une analyse approfondie.

“Avec la publication d’une deuxième version complète d’Oracle CRM On Demand en moins de six mois, il est clair qu’Oracle écoute et réagit en permanence aux désirs et aux besoins du marché. En y répondant rapidement, nous augmentons la valeur ajoutée de nos solutions”, déclare Anthony Lye, SVP d’Oracle CRM. “La version 18 d’Oracle CRM On Demand innove avec une intégration minutieuse du marketing et des ventes, donne de nouvelles possibilités de planification et jouit d’une sécurité “in the cloud” à l’échelle de l’ entreprise. Oracle CRM On Demand permet de profiter à 100 % du CRM de la façon la plus économique possible.”

Oracle Siebel CRM et Oracle CRM On Demand sont tous deux positionnés comme des Leaders dans le récent “Magic Quadrant for Sales Force Automation” de Gartner. D’après Gartner, les “Leaders” traduisent une vision commerciale en technologies qui aident les spécialistes des ventes à atteindre leurs objectifs professionnels.