Mollie, l'un des fournisseurs de services financiers à la croissance la plus rapide en Europe, a révélé que les commerçants ont vu leurs ventes augmenter de 7,3 % pendant la semaine du Black Friday 2023, avec des paniers plus importants (+8,7 %) par rapport à l'année dernière. Cette augmentation des dépenses a été stimulée par une hausse moyenne du nombre d'articles par commande de +14%. Le Black Friday lui-même a été le jour le plus chargé de la semaine avec une augmentation de 2% de la part du chiffre d'affaires total de la semaine par rapport à l'année précédente. Les ventes ont atteint leur pic vendredi entre 10h00 et 11h00, les consommateurs attendant la fin de la semaine pour bénéficier des meilleures offres.

Cette année, nous avons observé une augmentation des dépenses en produits numériques (+24%), véhicules (+13%) et meubles (+9%). Cependant, tous les secteurs - à l'exception des produits numériques - ont connu des augmentations de dépenses plus faibles par rapport à la semaine de Black Friday de l'année dernière. La baisse la plus notable étant dans la mode, qui a vu une diminution de 10% du volume de paiements par rapport à 2022. Cette évolution confirme la baisse des volumes d'achats déjà amorcée en 2023.

iDEAL et BNPL s’affrontent

Chaque marché européen a constaté que les consommateurs privilégiaient différentes méthodes de paiement pendant la semaine de Black Friday. Points forts :

1. iDEAL domine aux Pays-Bas - iDEAL reste extrêmement populaire aux Pays-Bas, représentant 72% de tous les achats. Cependant, la popularité de PayPal diminue, passant d'une part totale de 5,1% en 2021 à 3,3% en 2023.

1. Changements dans le BNPL - Les volumes de BNPL sont restés stables pour la Belgique et les Pays-Bas, mais les consommateurs allemands se sont éloignés du BNPL avec une baisse de 10%, préférant davantage les cartes de crédit (+6,1% de part) et PayPal.

1. Le crédit est roi : les dix principales méthodes de paiement privilégiées par les acheteurs britanniques ont révélé une forte dépendance pour les cartes de crédit et le BNPL (tels que Klarna) pour effectuer leurs achats au cours de la semaine dernière.

Mois record pour les prêts aux commerçants

Pour répondre à la demande de la haute saison, les commerçants ont demandé plus de financement en novembre - une hausse spectaculaire de 20% - par rapport à la moyenne annuelle (selon les données de Mollie Capital). Mollie Capital a été utilisé par les commerçants pour payer la publicité, acheter des stocks et investir dans de nouveaux outils avant la semaine de Black Friday.

"Cette semaine de Black Friday reflète notre climat économique où les acheteurs dans toute l'Europe continuent de rechercher les meilleurs prix pour un large éventail de besoins, pas seulement pour les achats de Noël," a déclaré Ken Serdons, CCO de Mollie. "Les consommateurs ont montré des préférences claires pour différentes méthodes de paiement selon le marché, un signal clair pour les entreprises de commerce électronique de prioriser la diversité des paiements et d'optimiser l'expérience de paiement pour garantir les ventes."

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À propos de l'étude

Ces aperçus proviennent d'une analyse de millions de transactions agrégées et anonymisées sur la plateforme de Mollie à travers l'Europe, du lundi 20 au vendredi 24 novembre 2023. Les pourcentages indiqués sont « same-store » afin de montrer l'augmentation ou la diminution relative du volume de transactions et de leur valeur, compte tenu de l'expansion accélérée du marché et de la part de marché de Mollie au fil des années.