15 avril 2019, Gand — Lightspeed, un système de caisse sur le cloud pour les détaillants indépendants et les restaurants, lance Lightspeed Loyalty. Grâce à l’intégration unifiée de la gamme de produits existants de Lightspeed, la nouvelle technologie permet aux commerçants d’attirer les clients, de récompenser les clients réguliers et de les fidéliser.

Créer des ambassadeurs de marque

Lightspeed Loyalty va au-delà des systèmes habituels de points et de récompenses. Cette technologie fournit aux entrepreneurs des outils pour mieux communiquer avec les clients. Grâce à l’outil d’email marketing intégré, ils peuvent approcher leurs clients d’une manière personnalisée. En conséquence, les nouveaux clients deviennent des clients réguliers et les clients existants s’impliquent davantage. Tout cela à partir d’une seule plateforme qui crée de véritables ambassadeurs de marque.

« Les détaillants et les restaurants ont toujours cherché à offrir à leurs clients un niveau de service supérieur, et Lightspeed Loyalty leur permet de porter ce service à un niveau supérieur », déclare Dax Dasilva, fondateur et CEO de Lightspeed. « Nous fournissons à ces entreprises les outils nécessaires pour éliminer les obstacles, ce qui favorise l’établissement de relations solides avec la clientèle, favorise les visites répétées et augmente les revenus, peu importe la saison. »

Fonctionnalités principales de Lightspeed Loyalty :

● Programme de fidélité : Création facile d’un programme de fidélité sur mesure grâce auquel les clients peuvent collecter des points et les échanger contre des récompenses.

● Marketing automatisé : Création de campagnes automatisées via SMS, des notifications mobiles et un générateur d’emails intégré. Ciblez facilement vos clients grâce à des offres pertinentes basées sur les habitudes de segmentation automatique des clients et des groupes de clients intelligents prédéfinis.

● Aperçu des habitudes d’achat : Gardez une vue d’ensemble sur les habitudes d’achat et les intérêts des clients pour améliorer la gestion des menus ou la sélection des stocks, les prix et la planification des promotions.

Les utilisateurs actuels de Lightspeed Loyalty ont déjà commencé à remarquer comment ces fonctionnalités clés ont eu un impact positif sur leurs activités.

« Lightspeed Loyalty fait en sorte que nous n’ayons plus à travailler avec des cartes à timbres à l’ancienne, qui ont souvent été oubliées ou perdues. Tout le monde a son téléphone portable avec lui, ce qui rend Lightspeed Loyalty fluide et facile à utiliser. »

Zevensterre, Belgique

« Chez Bavet, nous voulons connaître au mieux nos clients afin de leur offrir une expérience inoubliable. Qu'aiment-ils manger ? Quand et à quelle fréquence viennent-ils ? Qu'est-ce qui nous rend spéciaux pour eux ? Avec l'aide de Lightspeed Loyalty, nous avons accès à ces informations, nous pouvons récompenser nos clients et nous pouvons créer des emails marketing ciblés. »

Peter Van Praet, Bavet