Les technologies en phase de maturation, les expériences humaines ainsi que le changement climatique constituent les trois domaines prioritaires sur lesquels les acteurs de l’industrie devront se concentrer en 2019.

Le business model de nombreuses entreprises dépend de chaînes d’approvisionnement intégrées à l'échelle mondiale, de l’évolution du paysage géopolitique et économique, ainsi que des fluctuations importantes de la demande des consommateurs. Dans un tel contexte, les fabricants doivent faire preuve d'une souplesse et d'une flexibilité encore supérieures à ce qu'elles étaient jusqu'alors. Le développement de nouveaux écosystèmes de fabrication, mis au point par les technologies, les collaborateurs et la culture appropriés, gagnera en importance au cours de l’année 2019. L’expérience humaine constituera un élément essentiel de ce processus, et permettra de concevoir, développer et implémenter des stratégies de changement efficaces.

Le défi de la scalabilité

Pour créer un écosystème qui résistera à l’épreuve du temps, la scalabilité est, et restera, un élément essentiel de la fabrication, impliquant plusieurs aspects technologiques. D’après une étude réalisée par PwC, 76 % des entreprises françaises de l’industrie accélèrent considérablement leur transformation numérique et devraient pouvoir être considérées comme « numériquement avancées » à l’horizon 2020. Elles n'étaient que 38 % en 2018. Cette même étude indique que les organisations mondiales investissent près de 907 milliards de dollars par an,soit près de 5 % de leur chiffre d’affaires, en faveur d’une plus grande connectivité et d’usines plus intelligentes.

Dans le même esprit, nous devrions assister à l’adoption à grande échelle de technologies en phase de maturation, telles que l’impression 3D, la blockchain et les drones. Ces derniers, par exemple, sont amenés à être de plus en plus utilisés non seulement pour la distribution mais également dans l’automatisation de certains processus internes tels que le transport de matériaux au sein d'installations en quelques minutes, renforçant ainsi la productivité.

Hélas, de nombreuses entreprises ne tirent pas parti de l’innovation. Cela tient pour l'essentiel à l’absence d'un business model permettant d'assurer un déploiement fluide sur divers sites. Les organisations seraient bien avisées de revoir leurs investissements actuels dans les processus d'automatisation afin de déterminer si elles travaillent aussi efficacement qu’elles le pourraient pour accroître leur productivité.

Priorité à l’expérience humaine

Le second axe prioritaire pour les acteurs de l’industrie en 2019 sera l’amélioration de l’expérience humaine, non seulement en matière d’expérience client (CX) mais également en termes d’expérience collaborateuret partenaire. Les entreprises devront, par conséquent, investir massivement dans le développement et la formation des collaborateurs en 2019.

Tous les secteurs d’activité prennent aujourd'hui conscience de l’importance de créer une stratégie et une culture qui accompagnent la transformation numérique, y compris le développement des compétences et l’évolution de carrière.

En ce qui concerne l’expérience, nous devrions assister à l’apparition de nombreuses initiatives à grande échelle privilégiant l’intégration de programmes d’Internet Industriel des Objets (IIoT) et une application accrue de l’intelligence artificielle (IA) et du Machine Learning afin de créer des processus intelligents et d’améliorer les produits et les services. Les systèmes en circuit fermé commenceront à devenir la norme pour la conception d’expériences créatives, grâce à la fusion efficace de l’IA et de l’analytique avec la voix, la vidéo ainsi que les écrans et autres appareils de mesure hépatique.

Investir dans un avenir durable

Enfin, chaque entreprise doit prendre en compte le changement climatique. Les organisations sont confrontées à la nécessité de réduire les émissions en diminuant leur consommation d’énergie. Par exemple, la Commission européenne a fixé des objectifs ambitieux de réduction de 40 % des émissions de carbone au sein de l'UE d'ici à 2030.

De nombreux acteurs pourraient commencer à généraliser l'utilisation de systèmes d’IIoT afin de mesurer et d’optimiser la consommation énergétique de leurs activités. Le changement climatique ainsi que les investissements en matière d’efficacité énergétique occuperont le devant de la scène à compter de 2019. D’après une étude, 40 % des entreprises interrogées indiquent que leur budget alloué aux questions de durabilité allait augmenter dans les 5 prochaines années.

Une sensibilisation accrue aux questions relatives au changement climatique permettra de stimuler la production de produits et de services durables, tels que l’investissement dans des véhicules électriques et des combustibles alternatifs.

Pour se forger un avantage concurrentiel, les acteurs de l’industrie devront investir, à grande échelle, dans les technologies en phase de maturation, pour accroître la productivité, améliorer l’expérience humaine et contribuer de façon positive à la lutte contre le changement climatique. Nous assisterons ainsi à un investissement de ces acteurs dans de nouveaux business models qui leur permettront d’innover, de transformer et de réagir rapidement aux changements. Ce n'est que lorsque les exigences élevées des consommateurs seront satisfaites, dans le cadre d’une économie centrée sur